ดิฉันฝากเงินกับธนาคารTMB มาตั้งแต่ 19/03/12 (ฝากสมุดคู่ฝากบัญชีเงินฝากออมทรัพย์  ไม่มีการใช้บัตรเดบิตร่วมใดๆทั้งสิ้น)
จนมาเดือนกรกฎาคม ดิฉันนำเงินไปเข้าที่ธนาคาร และอัพบุ๊คเพิ่มเติม
และพบยอดมา2ยอด คือ
01/07/13 FC 10 บาท
13/07/13 FC 10 บาท
ดิฉันจึงสอบถามกับพนักงานทางสาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้าที่ไปใช้บริการอยู่ ณ ขณะนั้น
และทางธ. จึงได้ต่อสายให้คุยกับ call center
จึงได้ความมาว่า 01/07/13 FC 10 บาท คือค่าธรรมเนียมธนาคารบริการส่งSMS ในเดือนมิถุนายน
13/07/13 FC 10 บาท คือค่าธรรมเนียมธนาคารบริการส่งSMS ในเดือนกรกฎาคม
ดิฉันเลยบอกว่าดิฉันไม่เคยต้องการให้ทางธนาคารส่งSMSบัญชีเข้า-ออก อะไรมาทั้งนั้น ทำไมต้องเสียค่าธรรมเนียมด้วย
ทางcall centerบอกว่า มีsms แจ้งไปแล้ว? แล้วดิฉันก็บอกว่าดิฉันไม่เคยตอบตกลงหรือส่งsmsกลับไปเลย
และยกตัวอย่าง ธ.กสิกร ที่ใช้บริการอยู่ว่า ถ้าลูกค้าต้องการsmsแจ้งเตือนรายละเอียดเงินเข้าออกแบบนี้
ลูกค้าจะต้องมีการสมัครใจหรือยินยอมกับธนาคาร ไม่ใช่คุณTMBมี SMSมาแล้วจะมาหักเงินดิฉันไปโดยที่ดิฉันไม่ตอบรับหรือยินยอม
ทางcall center บอกว่างั้นให้ดิฉันยกเลิกSMSไป
ดิฉันด้วยความไม่พอใจมากเลยบอกไปว่า งั้นดิฉันจะปิดบัญชีเดี๋ยวนี้ และทางcall centerก็ตอบตกลงและวางสายไป
ดํฉันเลยทำการปิดบัญชีTMBที่หน้าธนาคารเดี๋ยวนั้นเลย เพราะได้เปิดบัญชีไว้ที่สาขานี้พอดี

เหตุการณ์ดังกล่าว ดิฉันมองว่า***ธนาคารTMB ขโมยเงินลูกค้าไป***
ซึ่งถ้าอนาคตอยากจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสัก1,000บาท
แล้วส่งsmsมาบอกแล้วก็หักเงินลูกค้าไป โดยที่ลูกค้าไม่ยินยอมหรือกดตอบรับใด
หรือลูกค้าไม่โทรไปยกเลิกเอง แล้วTMBมาหักเงินไปแบบนี้ มันถูกต้องแล้วเหรอ??

ความปลอดภัยของการฝากเงินที่TMBมากน้อยแค่ไหน ?

การโฆษณาชวนเชื่อของTMB ว่าไม่มีค่าธรรมเนียมต่างๆ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธนาคาร
แต่กลับมาทำแบบนี้กับลูกค้าที่ฝากเงินอยู่เดิม มันสมควรหรือ??

(((ขอฝากเรื่องนี้ไว้กับทุกท่านที่กำลังคิดจะฝากเงินไว้กับธนาคารTMBหรือME
หรือมีบัญชีกับธนาคารนี้อยู่แล้ว แล้วคุณอาจโดนหักค่าบริการSMSแบบนี้ไป โดยที่คุณไม่รู้ตัว!!!)))