เข้าเรื่องเลยนะคะ คือไปจองรถไว้ที่ศูนย์แห่งหนึ่งใกล้บ้านและได้รถทันใช้ในเดือน พ.ค จ่ายค่ามัดจำตกลงกันเรียบร้อย
และได้ส่งเอกสารให้ไฟแนนซ์ ในวันนั้นเลย(กำหนดรับ รถ พ.ค ไม่มีวันที่ ไม่มีพ.ศ) หลังจากนั้นประมาณ1 อาทิตย์เซลล์ติดต่อมา
บอกว่ารอคำตอบคิวรถหลังสงกรานต์ เราก็ขอเบอร์โทรไฟแนนซ์จากเซลล์เพื่อจะโทรไปถามว่าผ่านหรือไม่ ไฟแนนซ์ก็บอกว่า
เพิ่งได้รับเอกสาร พรุ่งนี้จะโทรกลับไป แต่ไร้วี่แวว
ผ่านไป 1 เดือน เซลล์ติดต่อมาถามว่าไฟแนนซ์ติดต่อมาบ้างไหม เราเลยบอกว่ายังเลย เซลล์เลยบอกว่าจะเปลี่ยนไฟแนนซ์
คนใหม่ให้ เลยถามเรื่องคิวรถว่าจะได้เมื่อไหร่เพราะว่าต้องรับรถภายในเดือนนี้แล้ว เซลล์หยุดงานไม่สามารถดูคิวให้ได้
เลยบอกว่าจะโทรไปถามศูนย์เอง เซลล์บอกว่าเซลล์คนอื่นต้องโทรมาถามคิวที่เค้าอยู่ดี ส่วนเค้าต้องถามหัวหน้าอีกที เค้าก็ให้เบอร์
ไฟแนนซ์คนใหม่มา ไฟแนนซ์นัดเซ็นสัญญาวันถัดมา
อาทิตย์ที่ 1 ของเดือนที่รับรถ ยังไม่ทราบผลไฟแนนซ์ นับจากวันที่ไฟแนนซ์มารับเอกสาร เราก็ถามเรื่องคิวรถอีกที เซลล์ก็ให้คำตอบเราไม่ได้ เพราะวันนี้เค้าหยุดงานเลยบอกว่าวันถัดไปจะมาบอก เช้าวันต่อมา เซลล์บอกว่ารถเดือนนี้ดีเลย์ ต้องรอดูอาทิตย์หน้า
อีกที เข้าใจนะคะว่าเค้าเหนื่อย ต้องมาคอยตอบ คำถามลูกค้าตลอด เราก็เกรงใจไม่รู้จะไปตามกะใคร เค้าโทรมาบอกว่ามีรถสต๊อกกลาง
แต่ผลไฟแนนซ์เราคงยังไม่ออกเลยไม่สามารถรับรถได้
วันต่อมา เซลล์บอกว่าไฟแนนซ์ผ่านแล้วรอรถสต๊อกเข้าเราก็ถามคิวรถตลอดเซลล์ก็ยังบอกไม่ได้ เซลล์ส่งใบอนุมัติการเช่าซื้อ
ให้ดู (ใบ P.O) ในใบไม่มีส่วนที่เซลล์ลดให้เรา 3,000 บาท จากราคาเต็มของรถและในใบจองเราก็เขียนไว้ด้วย เราท้วงเซลล์แล้ว
เซลล์บอกว่าเดี๋ยวจะให้ไฟแนนซ์แก้ให้ เราซึ่งเป็นลูกค้าที่ได้รับรถเดือนนี้และกำลังจะผ่านอาทิตย์ที่ 2 ของเดือน ไม่รู้เลยว่า
รถจะได้เมื่อไหร่ เราต้องถามอีกกี่ครั้งว่ารถเราจะมาเมื่อไหร่ เราก็ไม่อยากจะถามเซลล์บ่อย ไม่อยากรบกวนมากมากกลัวเค้าจะรำคาญ
เราต้องใช้รถจริงๆ เราเลยไปปรึกษาศูนย์อื่นว่าเราต้องทำยังไง เค้าก็แนะนำว่าตอนนี้ทางเค้ามีรถเลย ถ้าต้องการใช้รถให้มาจองที่เค้า
แล้วโอนใบ P.O มา ซึ่งเราก็เสียดายเงินจองอีกศูนย์มาก คิดทั้งคืนเลยว่าจะยังไง เราจำเป็นต้องใช้รถเพื่อเอากระดูกพ่อหลังจาก
งานทำบุญ 100 วันพ่อค่ะ เราก็คุยกะเซลล์ที่ศูนย์ใหม่ เค้าก็อธิบายว่าถ้าได้รับรถเดือนนี้ ต้องทราบแล้วว่ารถจะเข้ากี่คัน คิวลูกค้าคนไหน
ยังไง เราเลยตัดใจไปจองและตอนนี้รอฤกษ์รับรถแล้วค่ะ
ส่วนทางศูนย์ใหม่เค้าเสนอว่า 3000 บาทของเราที่เซลล์ศูนย์เก่า เปลี่ยนเป็นฟรีค่าจดทะเบียนให้แล้วกัน เราก็ตกลงค่ะ
เซลล์ศูนย์ใหม่โทรมาหาเราบอกให้ทราบความเคลื่อนไหวของเอกสารตลอด ผิดกับศูนย์เก่าที่โทรหาเราแค่ครั้งเดียว
น้ำมาตั้งเยอะเอาประเด็นเลยนะคะว่า ในใบจองของเรากะใบ P.O ราคารถที่จัดไฟแนนซ์ไม่เท่ากัน
(ส่วนลดที่เซลล์ลดให้ 3000 บาท) เราสามารถเอาหลักฐานส่วนนี้ ขอเงินจองจากทางศูนย์เก่าคืนได้ไม๊คะ ??
เพราะว่ายังไม่พ้นกำหนดการรับรถของเราอ่ะค่ะ
ขอคำแนะนำค่ะ....การขอคืนเงินค่าจองรถคืนในกรณีแบบนี้.....คิดว่าจะได้คืนไหมคะ
และได้ส่งเอกสารให้ไฟแนนซ์ ในวันนั้นเลย(กำหนดรับ รถ พ.ค ไม่มีวันที่ ไม่มีพ.ศ) หลังจากนั้นประมาณ1 อาทิตย์เซลล์ติดต่อมา
บอกว่ารอคำตอบคิวรถหลังสงกรานต์ เราก็ขอเบอร์โทรไฟแนนซ์จากเซลล์เพื่อจะโทรไปถามว่าผ่านหรือไม่ ไฟแนนซ์ก็บอกว่า
เพิ่งได้รับเอกสาร พรุ่งนี้จะโทรกลับไป แต่ไร้วี่แวว
ผ่านไป 1 เดือน เซลล์ติดต่อมาถามว่าไฟแนนซ์ติดต่อมาบ้างไหม เราเลยบอกว่ายังเลย เซลล์เลยบอกว่าจะเปลี่ยนไฟแนนซ์
คนใหม่ให้ เลยถามเรื่องคิวรถว่าจะได้เมื่อไหร่เพราะว่าต้องรับรถภายในเดือนนี้แล้ว เซลล์หยุดงานไม่สามารถดูคิวให้ได้
เลยบอกว่าจะโทรไปถามศูนย์เอง เซลล์บอกว่าเซลล์คนอื่นต้องโทรมาถามคิวที่เค้าอยู่ดี ส่วนเค้าต้องถามหัวหน้าอีกที เค้าก็ให้เบอร์
ไฟแนนซ์คนใหม่มา ไฟแนนซ์นัดเซ็นสัญญาวันถัดมา
อาทิตย์ที่ 1 ของเดือนที่รับรถ ยังไม่ทราบผลไฟแนนซ์ นับจากวันที่ไฟแนนซ์มารับเอกสาร เราก็ถามเรื่องคิวรถอีกที เซลล์ก็ให้คำตอบเราไม่ได้ เพราะวันนี้เค้าหยุดงานเลยบอกว่าวันถัดไปจะมาบอก เช้าวันต่อมา เซลล์บอกว่ารถเดือนนี้ดีเลย์ ต้องรอดูอาทิตย์หน้า
อีกที เข้าใจนะคะว่าเค้าเหนื่อย ต้องมาคอยตอบ คำถามลูกค้าตลอด เราก็เกรงใจไม่รู้จะไปตามกะใคร เค้าโทรมาบอกว่ามีรถสต๊อกกลาง
แต่ผลไฟแนนซ์เราคงยังไม่ออกเลยไม่สามารถรับรถได้
วันต่อมา เซลล์บอกว่าไฟแนนซ์ผ่านแล้วรอรถสต๊อกเข้าเราก็ถามคิวรถตลอดเซลล์ก็ยังบอกไม่ได้ เซลล์ส่งใบอนุมัติการเช่าซื้อ
ให้ดู (ใบ P.O) ในใบไม่มีส่วนที่เซลล์ลดให้เรา 3,000 บาท จากราคาเต็มของรถและในใบจองเราก็เขียนไว้ด้วย เราท้วงเซลล์แล้ว
เซลล์บอกว่าเดี๋ยวจะให้ไฟแนนซ์แก้ให้ เราซึ่งเป็นลูกค้าที่ได้รับรถเดือนนี้และกำลังจะผ่านอาทิตย์ที่ 2 ของเดือน ไม่รู้เลยว่า
รถจะได้เมื่อไหร่ เราต้องถามอีกกี่ครั้งว่ารถเราจะมาเมื่อไหร่ เราก็ไม่อยากจะถามเซลล์บ่อย ไม่อยากรบกวนมากมากกลัวเค้าจะรำคาญ
เราต้องใช้รถจริงๆ เราเลยไปปรึกษาศูนย์อื่นว่าเราต้องทำยังไง เค้าก็แนะนำว่าตอนนี้ทางเค้ามีรถเลย ถ้าต้องการใช้รถให้มาจองที่เค้า
แล้วโอนใบ P.O มา ซึ่งเราก็เสียดายเงินจองอีกศูนย์มาก คิดทั้งคืนเลยว่าจะยังไง เราจำเป็นต้องใช้รถเพื่อเอากระดูกพ่อหลังจาก
งานทำบุญ 100 วันพ่อค่ะ เราก็คุยกะเซลล์ที่ศูนย์ใหม่ เค้าก็อธิบายว่าถ้าได้รับรถเดือนนี้ ต้องทราบแล้วว่ารถจะเข้ากี่คัน คิวลูกค้าคนไหน
ยังไง เราเลยตัดใจไปจองและตอนนี้รอฤกษ์รับรถแล้วค่ะ
ส่วนทางศูนย์ใหม่เค้าเสนอว่า 3000 บาทของเราที่เซลล์ศูนย์เก่า เปลี่ยนเป็นฟรีค่าจดทะเบียนให้แล้วกัน เราก็ตกลงค่ะ
เซลล์ศูนย์ใหม่โทรมาหาเราบอกให้ทราบความเคลื่อนไหวของเอกสารตลอด ผิดกับศูนย์เก่าที่โทรหาเราแค่ครั้งเดียว
น้ำมาตั้งเยอะเอาประเด็นเลยนะคะว่า ในใบจองของเรากะใบ P.O ราคารถที่จัดไฟแนนซ์ไม่เท่ากัน
(ส่วนลดที่เซลล์ลดให้ 3000 บาท) เราสามารถเอาหลักฐานส่วนนี้ ขอเงินจองจากทางศูนย์เก่าคืนได้ไม๊คะ ??
เพราะว่ายังไม่พ้นกำหนดการรับรถของเราอ่ะค่ะ