ปัจจุบันนี้การจัดโปรโมชั่นกับแคมเปญที่ผู้ประกอบธุรกิจจะมีการลดราคาสินค้า พร้อมทั้งการแจกโค้ดส่วนลดของแพลตฟอร์มเพื่อดึงดูดลูกค้า แต่การซื้อสินค้าออนไลน์มักพบปัญหาตามมามากมาย เช่น สั่งซื้อแต่ไม่ได้รับสินค้า การได้รับสินค้าไม่ตรงปก หรือสินค้าไม่มีคุณภาพ ได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ

สิ่งที่ต้องรู้เป็นข้อมูลในการเลือกซื้อสินค้าสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์การลดราคาสินค้า ร้านค้าจำนวนมากจะมีช่วงลดราคาพิเศษ โดยแต่ละร้านจะแข่งขันกันว่าร้านไหนลดราคามากกว่าเพื่อเพิ่มยอดขายของร้านค้า ซึ่งในบางครั้งราคาที่ตั้งว่าลดแล้วอาจเป็นราคาที่สูงกว่าปกติ หรือเป็นการลดราคาปลอม ดังนั้นผู้บริโภคต้องเพิ่มความรอบคอบ พิจารณาอย่างละเอียดก่อนซื้อสินค้าเพื่อป้องกันการถูกเอาเปรียบ ถูกโกง อย่าเห็นแก่โปรโมชั่นต่าง ๆ ที่มักมีเงื่อนไขที่ล่อตาล่อใจชวนซื้อ ควรตรวจสอบราคาสินค้าที่วางขายในช่องทางอื่น หรือราคาที่ขายตามท้องตลาดประกอบการตัดสินใจด้วย และเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ขายมีตัวตนจริง ควรสังเกตดังนี้

1)    ดูจากรีวิวสินค้าอาจช่วยได้บ้าง เลือกร้านที่มีรีวิวการส่งสินค้าอย่างต่อเนื่อง ไม่ได้ใช้รูปเดิมเพื่อยืนยันว่ามีการส่งสินค้าจริง

2)    ตรวจดูว่าเว็บไซต์นั้น ๆ มีการอัพเดทสินค้าเป็นประจำหรือไม่ แต่ก็พบได้บ่อยครั้งที่ผู้ขายทำรีวิวเองหรือเป็นการจ้างคนที่มีชื่อเสียงมารีวิวให้

3)    ตรวจสอบช่องทางการติดต่อร้านค้า ควรโทรคุย หรือการวีดีโอคอล เพื่อให้เห็นว่าผู้ขายมีตัวตนจริง ถ้าหากเว็บไซต์มีการจดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าจะเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือได้มากขึ้น

4)    ตรวจสอบรายชื่อคนโกงได้ที่เว็บไซต์ www.blacklistseller.com

5)    สินค้ามีการจดทะเบียนผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง โดยตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ www.ocpb.go.th

ทั้งนี้บริโภคควรเก็บหลักฐานในการซื้อขาย ข้อความการสนทนา โฆษณาที่แสดงรายละเอียดของสินค้า สลิปการโอนเงิน และเลขที่บัญชีร้านค้า หลักฐานอื่นเพื่อใช้ประกอบการดำเนินคดี