คิดเหมือนกันไหมว่าการที่โทร 1242 แต่ละที ใช้เวลาอย่างต่ำไม่น้อยกว่า 5 นาทีซึ่งเสียเวลามากๆ ในการที่จะกดเข้านู่นนี่นั่นซึ่งก็ไม่ได้ซีเรียสอะไร แต่พอจะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็มีบอทมะลิมาให้บริการ จะติดต่อเลยก็ไม่ได้ต้องมาถามก่อน พอบอกจะติดต่ออีกรอบก็ไม่ยอม ให้บอกอีก พอบอกไปเรื่อยๆ ก็ตอบ ช่วยเหลืออะไรไม่ค่อยได้ แล้วก็วนซ้ำๆ พาไปหัวข้อนู่นนี่ไม่ตรงเลย ไม่ยอมให้ขอติดต่อสักที วันนี้โทรไป 11 สาย ได้คุยกับเจ้าหน้าที่รอบเดียว โทรอีกเพราะมีคำถามเพิ่มแล้วนึกขึ้นได้ โทรไปหลายรอบ อย่างต่ำ 6 นาทีไม่ได้คุยสักรอบ โดนโอนสายสู่หน้าหลัก เข้าระบบอัตโนมัติ ไม่มีให้ติดต่อเจอหน้าที่ เจอบอทมะลิขวางทาง บอกจะช่วยตลอด บอกเรื่องจะให้ช่วยแล้วนะ แต่ก็ช่วยไม่ได้สักที ก็จะขอติดต่อเจ้าหน้าที่ แต่ก็ยังจะให้บอกเรื่องต้องการจะขอให้ช่วยอยู่นั่น แล้วจะได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ตอนไหนอ่ะ มัวแต่ให้บอก คือบอกแล้วนะ แต่บอทมะลิช่วยไม่ได้ไง แล้วก็ไม่ยอมให้ไปติดต่อเจ้าหน้าที่สักที