เมื่อต้นเดือนก่อนทรูคอลเซ็นเตอร์โทรมาในเรื่องของโปรโมชั่นซึ่งก็คุยกันในรายละเอียดดีและเราก็ตกลง พนักงานก็แจ้งว่าเป็นแพ็คเกจหลัก เราก็โอเค และจะเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ในต้นเดือนนี้ หลังจากนั้นสิ้นเดือนมีพนังงานโทรมาอีก ว่ามีแพ็คเกจใหม่มาเสนอเราก็ฟังเค้าบอกเป็นเน็ตไม่ลดสปีดใช้ไม่จำกับและบอกว่าดีกว่าแพ็คเกจปัจจุบันเพราะแพ็คเกจปัจจุบันเป็นGB พอใช้หมดเน็ตจะดรอปลง ทำให้ช้า ส่วนตัวที่เสนอเป็น Mbps มันจะไปดรอปเน็ตคงที่แต่อาจจะไม่แรงเท่าGBซึ่งเราก็โอเคเปลี่ยนก็ได้ เพราะพนักงานแจ้งเรื่องเปลี่ยนโปร ไม่ได้แจ้งว่าตัวนี้เป็นโปรโมชั่นเสริม หรือแพ็คเกจเสริม ซึ่งเราคิดว่าเป็นโปรหลักเลยเปลี่ยน เมื่อต้นเดือนเรามาดูค่าบริการ สรุปว่า แพ็ตเกจที่มาเสนอปลายเดือนเป๋นตัวเสริม ซึ่งเราไม่โอเคจะเอามาเสริมทำไม และตอนแรกที่คุยไม่ได้บอกว่าเป็นแพ็คเกจเสริม เพราะมาชวนให้เราเปลี่ยนแพ็คเกจ เพราะว่าแพ็คนี้ดีกว่า ซึ่งเราคิดว่าแพ็คหลัก ทุกคนคิดว่าจริงไหมถ้าบอกว่าให้เปลี่ยนแพ็คเกจเราทุกคนต้องติดว่าเป็นแพ็คหลักอยู่แล้ว แต่ถ้าจะให้ลูกค้าสมัครแพ็ตเกจเสริม พนักงานต้องแจ้งว่าเรามีแพ็คเกจเสมอมาเสนอเพิ่มไม่ใช่ว่า ลูกค้าสนใจเปลี่ยนแพ็คเกจไหม โครตตลก พอโทรไปหาคอลเซ็นเตอว่าเราไม่ได้จะเอาโปรเสริมแต่พนักงานพูดไม่ตรงกับที่คุยกัน เค้าบอกเดียวจะไปฟังไฟเสียงแล้วจะแจ้งให้ทราบใน24ชม วันนี้เราเปิดอ่านข้อความ เค้าบอกว่าเราตกลง ให่เราจ่ายค่าบริการ  ซึ่งแบบนี้คือการหลอกลวงลูกค้ามากๆ พูดไม่เคลียรให้ลูกค้าเข้าใจผิด แล้วใช้ช่องโหว่ ให้ลูกค้าจ่ายเงิน ทั้งที่พนักงานบริษัทของคุณ พูดเสนอขายแบบไม่มีจรรยาบรรณ หลักจากนนี้คิดว่าคงต้องเลิกใช้ค่ายนนี้ เพราะไม่ต่างอะไรกับมิจฉาชีพที่โทรมาหลอกเงิน แต่นี้เป็นมิจฉาชีพในคราบของค่ายมือถือเอง สำหรับใครที่จะใช้ค่ายนี้ขอให้คิดดีๆ ผมเป็นลูกค้าค่ายนี้มาเกือบ10ปียังโดนแบบนี้ ถ้ามีลูกค้าใหม่คงหลอกกันระนาว โครตตตตตตตเสียความรู้สึก กับค่ายทรูอย่างมาก