ผมเป็นลูกค้าทรูมานาน ติดเน็ตทั้ง 2 บ้าน (กทม. 599 เน็ตและซิม ส่วนลด 50% เหลือ 299 ได้สปีด 1000/500 + ตจว. 199 ได้สปีด 300/300
)

ในปีนี่ทางทรูได้ออกแพ็คเกจฟุตบอล EPL&Uefa ราคา 3,500 (Exc.Vat) ซึ่งผมได้ซื้อแพ็คเกจนี้ แต่ต้องมีแพ็คหลักเป็น Happy Family HD ราคาเพิ่มอีก 100/เดือน ผมก็โอเค เพราะเห็นว่าหยวน ๆ พอรับได้ มีช่องหนังเพิ่มอีกนิด

จุดที่ทรูบีบให้ผม ต้องตัดสินใจดูบอลช่องทางธรรมชาติ คือ โปรส่วนลด 50% จะหมด 1 ธันวาคม 2566 แล้วทรูไม่ต่อส่วนลดให้ ทำให้ราคาต้องปรับขึ้นมาเป็น 499  และปรับลดแพ็คเกจลงเป็น Enjoy HD ทำให้ช่องหนังหายไปด้วย

ซึ่งผมได้ต่อรองพูดคุยกับพนักงานทรูแล้ว ไม่ช่วยลูกค้าเก่า อ้างแต่ว่าบริษัทไม่มีนโยบายลด 50% แล้ว เท่ากับพยายามบีบให้ลูกค้าย้ายค่ายหนี และไปดูช่องทางธรรมชาติแทน (ผมไม่ซีนะ เพราะแต่ก่อนก็เคยดูช่องธรรมชาติมานาน เพราะราคาแพ็คเกจมันแพงเว่อร์สร้างคอนโดได้)

ผมได้ให้ทางทรูดำเนินการคืนค่าแพ็คเกจฟุตบอลมา (ประมาณ 2,4xx) โดยหักจากค่าเน็ตบ้านไปเรื่อยๆจนกว่าจะครบ แล้วผมจะย้ายไปเอไอเอสแทนทั้งสองบ้านทันที