ขอคำปรึกษาครับ

สั่งของ IKEA และชำระเงินค่าสินค้า พร้อมค่าขนส่งและค่าติดตั้ง ตั้งแต่วันที่ 26 มกรา 2025 ที่หน้าสาขา (มีสินค้าอยู่ที่
นัดหมายจัดส่งและติดตั้ง วันที่ 2 กพ 2025

พนักงานโทรมาแจ้งวันนี้ 1 กพ 2025 ว่าไม่มีของส่งให้ ตามกำหนด ในวันพรุ่งนี้   เนื่องจาก process ปกติของ ikea พนักงานไม่ได้ตัด stock หลังเราทำการจ่ายเงิน
พึ่งมาหยิบเอาหน้างานวันนี้ แจ้งว่าจะจัดส่งให้หลังสินค้าเข้ามา อีกราวๆอย่างน้อย 5 สัปดาห์ กำหนดชัดเจนไม่ได้ (ไม่สามารถยืนยันได้ชัดเขนว่าจะจัดส่งเมื่อไหร่)
สอบถามและร้องเรียนไปที่  Call center แจ้งว่า ก็ไม่มีของ ทำอะไรไม่ได้ ต้องรอของเข้าไม่มีทางออกที่ชัดเจน

ไม่แน่ใจว่าเคสนี้สามารถร้องเรียน สคบ หรือทำอย่างไรได้บ้าง?

จ่ายเงินแล้วแต่ดันไม่ตัด stock กันสินค้าไว้ให้ซะงั้น งงกับระบบ IKEA

รบกวนขอคำแนะนำทีครีบ