เราติดตั้งอินเตอร์เน็ตทรู เพื่ออยากได้โปรดูพรีเมียร์ลีกฤดูกาลใหม่
โดยสอบถามโปรลูกค้าแบล็กการ์ด
พนักงานขายเสนอโปร 799 ลดให้ 200บาท อัพสปีดเน็ต 700/700 มีซิม mesh กล่องทรู พรีเมียลีกให้ กับพวกแอพดูหนัง



ปัญหาแรกที่เกิดขึ้นคือความเร็สวเน็ตไม่ตรงตามที่สมัคร จึงได้ทำการสอบถามทางทรู
แนบหลักฐานการสนทนาทั้งหมด
เจ้าหน้าที่ทรูออนไลน์ แก้ปัญหาโดยการเพิ่มสปีดเน็ตให้12เดือนจากสัญญาทั้งหมด24เดือน

จากนั้นได้สอบถามเกี่ยวกับแพ็ตเก็จอื่นๆว่าได้ไหม พนักงานให้ลิ้งค์ตรวจสอบสิทธิ์ พบว่าใช้งานได้ จึงอุ่นใจ

พอวันนี้ (วันที่17/8/67) จะดูบอล แต่ดูไม่ได้ กล่องถามหาสมาร์ทการ์ด แต่เราไม่มี จึงได้แชทสอบถามทางทรูไป
เจ้าหน้าที่ว่าไม่มีแพ็คเก็จดูบอล ทั้งๆที่ครั้งแรกบอกจะดูได้หลังเปิดฤดูกาล


และเจ้าหน้าที่ให้ติดต่อไปยังพนักงานขายเอง 


ซึ่งเดิมทีมีปัญหาแพ็คเก็จไม่ตรงอยู่แล้ว เราจึงคิดว่าเค้าคงไม่รับผิดชอบ
จึงอยากจะยกเลิกสัญญา แบบนี้สามารถทำได้ไหมคะ หลักฐานตอนซื้อค่อนข้างละเอียดยังอยู่ครบถ้วน และตอนซื้อเราถามเรื่องแพ็คดูบอลได้เป็นหลัก
หรือต้องร้องเรียนผ่านหน่วยงานไหน(ที่สามารถจัดการเรื่องนี้ได้จริงๆ) ได้บ้างคะ
เสียเวลาจ่ายแพ็คดูบอลได้ รอดูจนเปิดฤดูกาล แต่ดูไม่ได้ เสียสุขภาพจิตมากค่ะ

แนบหลักฐานเพิ่มเติม 

รายละเอียดที่พนักงานแคปส่งให้ ทำใให้เรามั่นใจว่าดูได้


ล่าสุด พนักงานที่ขายให้ อ่านแล้วไม่ตอบแชทเลยค่ะ