ผมจำเป็นต้องเปิดโรมมิ่งในต่างประเทศจึงทำการสมัครใน App แต่วันนี้ app ดันปิดปรับปรุง โดยขณะกดเข้าไปก็ไม่ได้แจ้งว่าปรับปรุง - โทรเข้าไป call center ก็เจอ AI - พอเจอคนก็บอกว่า ตี 3 ใช้ได้แน่นอน - คุยกับ

พยายามพี่จะโทรหาเพื่อคุยกับพนักงาน ถามปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน  ที่บ้างทีมันไม่ได้มีในหัวข้อที่จะกดตามตัวเลขได้อ่ะ นี่ก็รอสายไปเถอะเกือบ 40 นาที หากต้องการติดต่อพนักงานให้ถือสายรอซักครู่ ซักค

เราอยากติดต่อเรื่องยอดบิลสูงจากการโดนโกง โทรไป1148 กดขอคุยกับพนักงานก็ยังเป็นพนักงานแบบ ai ชื่อแอนดี้ แลัวก็คุยไม่รู้เรื่องพูดอีกเรื่องได้ควาทอีกเรื่อง ติดต่อผ่านแอปคุยกับอุ่นใจก็ไม่รู้เรื่อง ไม่มีบริ

บอกว่าอย่าโทรมาอีกก็ไม่รับคำสั่ง ตัดบทว่า พรุ่งนี้จะโทรมาอีก ทำตัวเหมือน call center ใหญ่แล้ว โทรร้องเรียนก็เจอแต่ AI ไม่รับคำสั่ง เราผู้บริโภคมีสิทธิอะไรบ้าง

Ais Serenade Call Center 1148 มีไว้ทำไม ถ้ารอสายเกิน 20 นาที มันต่างอะไรกับ 1175 แถมมี Ai ก็ช่วยให้ช้าลงอีก กว่าจะถึงรอสาย โดนค่าโทไปเท่าไหร่ละ

พนักงาน Ais นัดจะติดต่อผม ในเคสที่ผมขอติดเน็ตบ้านอีกหลัง โดยที่พนักงานคนนั้น รู้อยู่แก่ใจ ว่าในวันที่นัดผม เค้าจะ "ลาพักร้อน" แล้วเนื่องด้วยว่าความรับผิดชอบทั้งหมดอยู่ที่พนักงานคนนี้ พนักง

โทรจนเงินในมือถือหมดก็ไม่ไก้คุยกับพนักงานสักที เมื่อก่อนติดต่อง่ายมาก เดี่ยวนี้โคตรยาก เหมือนพนักงานหายไปเยอะ ที่อื่นเค้าพัฒนาเพื่อนให้สดวกกับลูกค้ามากขึ้น นี่อะไรพัฒนาจนลูกค้าติดต่อลำบาก AI นั้นก็ไม่

ปรึกษานิดว่าต้องการคุยกับพนักงาน ถ้าไม่ต้องไปที่สาขาเองอันนี้ทำอย่างไรได้บ้างคะ พยายามโทรทั้ง 1175 ทั้ง 1148 แล้วเจอแต่ AI อธิบายอะไรก็เข้าเป็นเรื่องอื่นหมดเลยค่ะ คุยกันไม่รู้เรื่องเลย T^T

สอบถามค่ะ ต้องพูดคำว่าอะไรถึงได้จะได้คุยกับคนคะ ถามอย่างหนึ่ง AIตอบอีกอย่างหนึ่ง จากตอนแรกไม่โมโห จนโมโห แล้วโทรเบอร์ 1148 พิเศษกว่าตรงไหน รอสาย30นาทีก็ยังไม่ได้คุย

ระยะหลังมานี้ เวลามีปัญหาการใช้บริการของ true ต่าง ๆ แล้ว ยากมาก ( อย่างที่สุด) ที่จะเข้าถึงพนักงานที่เป็นมนุษย์ของ true เวลาจะถามอะไรที่ซับซ้อนหน่อยและโปรแกรมอัตโนมัติ AI ช่วยแก้ไม่ได้  สิ่งที่