พอดีทางเราได้สั่งกางเกงให้ลูกชายค่ะ แต่ทางร้านส่งมาผิดสี จึงได้ติดต่อและคุยกันให้กดคืนสินค้าในระะบบ แต่ทางเราได้แจ้งไปแล้วว่าทางร้านที่เราส่งไม่สามารถพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุได้ทางเราเลยส่งให้นอกระะบบ แต่ทางร้านไม่เเจ้งก่อนเราจะส่งให้ว่า ส่งนอกระะบบไม่คืนเงินให้ พอเราส่งสินค้าไปแล้วทางร้านถึงเเจ้งว่าไม่คืนเงิน ทำยังไงถึงจะได้เงินคืนคะ