สวัสดีค่ะพอดีเราชอบซื้อของจากshopeeมากๆ ซื้อมาตั้งแต่มอต้น จนตอนนี้อยู่มหาลัยแล้วก็ซื้อเพราะบริการดี ซื้อว่านได้ของแท้ แม่ค้าไม่โกง แต่วันนี้กก็มาคือเราได้ทำการสั่งซื้อของจากแอพ 🍊 Shopee แล้วเราเลือกชำระเงินผ่านระบบ ShopeePay เราสั่งซื้อและทำการชำระเงินวันที่ 25/12/2566 เวลา 18:10 น. และ 18:11 น. ตามลำดับ พอเวลา 18:29 น. ระบบมันก็ขึ้นมาว่าผู้ขายกำลังเตรียมพัสดุ และจะได้รับวันที่ 27/12/2556 แต่เมื่อวันที่ 26 เรานอทั้งวันไม่มีการจัดส่งพัสดุเข้าขนส่งเลย แล้วจะได้รับภายในวันที่ 27 ได้อย่างไง เราจึงทักไปหาร้านค้าว่าจะได้รับของทันวันที่ 30 มั้ย เพราะเราจะต้องใช้ของวันที่ 1/1/2567  แล้ว เราเลยทักไป ได้คำตอบว่า "ของจะเข้าระบบวันที่ 1-3 ส่งไม่น่าจะทัน" วันที่ 27/12/2566 ตอนเช้าเราจึงกดขอยกเลิกสินค้า แต่ช่วง 16:39 น. ร้านค้ากดปฏิเสธการยกเลิกสินค้า และทำการจัดส่งพัสดุตอน 15:02 น.  และในระบบขึ้นว่าเราจะได้รับของภายในวันที่ 28/12/2566 โดยร้านค้าอยู่จังหวัดสมุทรปราการ ส่วนเราอยู่จังหวัดปทุมธานี โดยในระบบขึ้นว่า พัสดุถูกส่งเข้าระบบที่กรุงเทพมหานคร สามแสนใน  

📌📌เราจึงอยากถามว่าถ้าสินค้าส่งถึงบ้านเราแล้วแต่เราไม่ต้องการแล้วสามารถทำไงได้บ้าง ไม่รับสินค้าจากคนส่งของเลยได้มั้ย หรือต้องกดคำว่าขอคืนเงิน/คืนสินค้า (ถ้ากดอันนี้เราต้องรับสินค้ามาก่อนมั้ยหรือไม่ต้องรับ แล้วถ้ารับสินค้าแล้วเราจะส่งคืนร้านค้าอย่างไง ต้องเสียตังค์ค่าขนส่งอีกมั้ย 📌📌
คือเรื่องของเรื่องคือเรากดยกเลิกการสั่งซื้อแล้วไงเราไม่อยากได้แล้วเพราะเขาตอบมาตั้งแต่แรกว่าไม่น่าทัน เราเลยไปซื้อของจากข้างนอกมากแล้ว ที่นี้พอเห็นเรากดยกเลิกเลยรีบนำจัดส่ง ทีตอนนั้นหลังกดสั่งซื้อผ่านมาทั้งวันไม่ทำอะไรเลย พอเห็นยกเลิกเลยรีบจัดส่ง คือใจมันไม่อยู่กับร้านนี้แล้วไง เลยอยากได้เงินคืนอยากยกเลิกสินค้า แต่แม่ค้าดันส่งมาแล้ว shoppee ช่วยด้วยนะคะว่าจะทำอย่างไงดีให้ได้เงินคืน