สอบถามค่ะปกติแล้วศูนย์ตอบลูกค้าที่มีติดต่อโทรศัพท์หายว่าไม่มีทางได้คืนเป็นปกติไหมคะ

เมื่อวานคนแก่ที่บ้านถูกขโมยโทรศัพท์ตอนเดินทางไป ต่างจังหวัดค่ะ
แล้ว ไม่ได้เปิด find my iphone ไว้ เลยตามหาโทรศัพท์ไม่ได้

ทางcall center ของ true ก็แนะนำให้ไปแจ้งความและติดต่อศูนย์ใกล้บ้านให้แจ้งกฎหมายช่วยตามหาให้

วันนี้เลยไปติดต่อ ศูนย์ตามคำแนะนำ พอแจ้งเรื่อง ทางพนักงาน บอกว่า มือถือหายแบบนี้ไม่มีทางได้คืนหรอก เขาขายไปแล้วไม่ก็เอาไปเป็นอะไหล่ไปแล้วค่ะ
ซึ่งตอนที่เราหาข้อมูลทางอินเตอร์เนตบอกว่าทางกฏหมายเขาจะพอจับสัญญาณเครื่องได้ว่าหายไปที่ไหน อาจจะมีโอกาสได้คืนถ้าโชคดี
แต่ในความเป็นจริงพอไปติดต่อศูนย์แล้วมีแต่คำพูดบั่นทอนว่าไม่มีทางหาเจอให้ทำใจเลย ซึ่งไม่รู้ว่าทีมกฎหมายจะทำเรื่องให้เมื่อไหร่ ขอเบอร์ฝ่ายที่เกี่ยวข้องสำหรับติดตามเรื่อง เขาก็ไม่ให้และบอกว่าถ้าหาเจอตำรวจก็จะโทรหาเอง

คนแก่ที่บ้าน ได้ฟังก็ยิ่งเศร้าไปอีก ค่ะ

อยากรู้ว่า ปกติ ค่ายนี้อบรมพนักงานให้แจ้งลูกค้าแบบนี้อยู่แล้วใช่ไหมคะ
จะได้ทราบและจะได้ย้ายค่ายไปค่ายที่ให้ข้อมูลที่ฟังแล้วไม่ทำร้ายจิตใจแบบนี้ค่ะ

ขอบคุณนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่