จากกระทู้  https://ppantip.com/topic/42240836 ผมได้มีการแจ้งเตือนเพื่อนๆสมาชิกเกี่ยวกับ การซื้อของใน platform "LAZADA" ซึ่งได้เริ่ม post ในวันที่ 25 ก.ย. 66 และในวันที่ 27 ก.ย. 66 ทาง Customer Care Team ของ Lazada ได้เข้ามาตอบใน post ของผมซึ่งข้อความก็เป็น pattern ทั่วไปคือจะดูแลเคสให้โดยให้คุยหลังไมค์ 
              ซึ่งผมก็ให้ข้อมูลรายละเอียดกับทาง Customer Care Team ตั้งแต่วันที่ 27 ก.ย. 66 และในวันที่ 1 ต.ค. 66 ทาง Customer Care Team มี inbox มาถามผมว่า "เพื่อความถูกต้องของข้อมูลไม่ทราบว่าลูกค้า"พบปัญหา"อย่างไรเกี่ยวกับสินค้าหมายเลขคำสั่งซื้อ" ซึ่งจริงๆแล้วใน log ของการสั่งซื้อและการร้องเรียนมีการแจ้งไปหมดแล้วครับ และก็มีการตอบ inbox กับทาง Customer Care Team อีก 2 ฉบับ
             และในวันที่ 3 ต.ค. 66 ผมเลยโทรเข้า call center เพราะไม่อยากให้เป็น pingpong mail เพราะคิดว่าทาง call center น่าจะเครียเรื่องได้ ซึ่ง call center ก็ไม่สามารถเครียได้ให้กลับไปติดต่อกับ  Customer Care Team ดังนั้นในวันที่ 3 ต.ค. 66 ผมจึง inbox ไปหาทาง Customer Care Team ว่าผมมีความต้องการอย่างไรกับเคสนี้ และได้ทวงถามถึงความคืบหน้า
             จนมาถึงวันนี้ 10  ต.ค. 66 ผมก็ยังไม่ได้ update เคสจากทาง Customer Care Team ของ Lazada เลย 
             จากที่เล่ามานะครับ จึงอยากเตือนเพื่อนๆ พิจารณาก่อนที่จะซื้อของ ใน platform นะครับ ว่าให้เลือกร้านดีๆ ก่อนที่จะซื้อ เพราะเหมือนกับว่าทาง platform ไม่ได้มีการ สกรีน และ ไม่มีบทลงโทษสำหรับร้านค้าที่หลอกลูกค้าที่เข้ามาขายใน platform (ร้านค้าที่ดีก็มีนะครับ) และที่สำคัญอีกอย่างคือถ้าเกิดปัญหาขึ้นมาก็ไม่มีหน่วยงานที่จะเครียปัญหาได้ ซึ่งถ้าจะตั้งหน่วยงาน Customer Care Team เพื่อดูแลลูกค้า แล้วก็ควรจะช่วยเหลือลูกค้าจริงๆ ไม่ใช่ตั้งขึ้นมาลอยๆ เพื่อเข้าไปตอบแจ้งใน webboard ต่างๆว่าเรามีหน่วยงานมาดูแลลูกค้าแล้วนะ แต่ในความเป็นจริงแล้วก็ปล่อยลูกค้าลอยแพเหมือนเดิม