สวัสดีครับ เนื่องจากผมและเพื่อนได้มีการจองที่พักโรงแรมล่วงหน้า 2 เดือนพร้อมโอนจ่ายค่าจองแล้ว แล้วจะยกเลิกการจอง ซึ่งจองวันที่ 4 กันยายน แล้วติดต่อขอยกเลิกการจองวันที่ 8 กันยายน แต่ทางโรงแรมแจ้งว่า “ในกรณีโอนชำระเงินค่าที่พักล่วงหน้า เเล้วไม่ได้เข้าพัก หรือ เลื่อนวันเข้าพัก ทางโรงเเรมไม่สามารถคืนเงินให้ลูกค้าได้ เเละไม่สามารถเลื่อนวันเข้าพักได้นะคะ” ซึ่งตอนที่จองวันแรกทางโรงแรมไม่ได้แจ้งเงื่อนไข หรือข้อตกลงใดๆ ทั้งสิ้นตามที่กล่าวมาข้างต้นนี้เลยครับ ซึ่งทางผมกับเพื่อนต้องยกเลิกเพราะมีเหตุสุดวิสัยจึงไม่สามารถเดินทางไปพักได้ เนื่องจากผมกับเพื่อนๆ อยู่อุบลราชธานี แต่ที่พักที่จองคือสุราษฎร์ธานีครับ ซึ่งก่อนจองล่วงทางผมกับเพื่อนๆ มีธุระต้องจองก่อนครับ เพราะถ้าจองแบบกระชั้นชิดอาจจะไม่มีที่พักครับ แต่ก็ต้องยกเลิกเพราะมีเหตุสุดวิสัยจริงๆครับ ผมจึงอยากจะได้ค่าจองที่พักที่มีการโอนจองล่วงหน้าคืน ถึงแม้จะไม่ได้ตามจำนวนเต็มที่จองไปครับ พอจะได้คืนบ้างไหมครับ