สมัครงานวิ่งที่เพชรบุรีและจองห้องพักไว้แล้ว ปรากฏว่างานวิ่งเลื่อน แล้ววันที่เลื่อนก็ไม่สะดวกไป ในส่วนของงานวิ่งนั้นขอคืนเงินได้อยู่แล้ว แต่ห้องพักไม่ยอมคืนค่าจองให้ เป็นอพาร์ทเม้นท์รายวัน-รายเดือนใกล้งานวิ่งที่เขาย้อย

ตอนจองก็คิดว่าไปงานวิ่งก็แค่ไปพักแล้วออกไปวิ่งแต่เช้ากลับมาอาบน้ำแล้วก็ไปเที่ยวที่อื่นเลยไม่ได้จองโรงแรมดีหน่อย ได้เรื่องเลยค่ะ

คือตอนจะจองก็ตอบกันดีนะคะ ตอบไวคุยดี ถ้าไม่สะดวกโอนมาครึ่งนึงก่อนก็ได้ค่ะ แต่คือเราก็ตั้งใจจะไปจริงๆ ก็เลยโอนไปเต็มจะได้ไม่ต้องวุ่นวายอะไรเพิ่ม จองที่พักจบถึงเวลาก็ไปพัก

พอแจ้งว่าไม่สะดวกไปงานแล้วขอยกเลิกห้องพักขอค่าจองคืนได้มั๊ยก็บ่ายเบี่ยงบอกว่าเลื่อนวันได้ เราก็แจ้งไปตามตรงว่าไม่สะดวกจริงๆ จากนั้นก็ติดต่อไม่ได้ อ่านข้อความแล้วไม่ตอบ ตั้งแต่วันที่ 25 ธค จนล่วงเลยมาวันที่ 2 มค จึงได้คำตอบว่าคืนให้ไม่ได้เพราะห้องเราจองแล้วเค้าก็ไม่สามารถปล่อนห้องให้คนอื่นได้ เอาจริงๆ เราก็ให้เพื่อนโทรไปเบอร์อื่นเช็คแล้วคือห้องพักยังว่างอีกเยอะ ไม่ได้เต็มจนพลาดโอกาสเลย แล้วเราก็แจ้งทันทีหลังจองแค่ 5 วัน (เข้าพักคืนวันที่ 11 มค) กว่าจะเข้าพักคือเกินครึ่งเดือนแหนะ ไม่ได้แจ้งกระชั้นชิดเลย พอแจ้งยกเลิกก็ปล่อยห้องได้ จะคืนเท่าไหร่ก็แจ้งมา

ขอค่าห้องคืนครึ่งนึงก็ยังดีเพราะตอนแรกก็แจ้งเองว่ามัดจำไปครึ่งนึงได้ แต่พอยกเลิกกลับยึดเงินเต็มจำนวนซะงั้น

อย่างนี้เราสามารถร้องเรียนหรือทำอะไรได้บ้างมั๊ยคะ หรือว่าต้องทำใจเพราะโอนจองไปแล้ว

แต่ลึกๆ ก็ยังหวังว่าจะได้คืนบางส่วนอยู่ดี เพราะลองคิดดูแค่จองยังไม่ได้เข้าพัก ค่าบริการ ค่าน้ำ ค่าไฟ จิปาถะ มันก็ยังไม่เกิดขึ้น น่าจะรักษาลูกค้าคืนให้บางส่วน

ใครมีปสก หรือมีความคิดเห็นยังงัย ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ