กรุงไทย แอกซ่า เกิดอะไรขึ้น

เมื่อวันที่3/9/66 เวลา 5.30 ดิฉันได้มีอาการปวดท้องมาก ถ่ายท้องทั้งคืนตั้งแต่วันศุกร์ พอมันไม่ไหวเรื่องจากถ่ายมาก ทั้งอาเจียนด้วย เลยเข้าแอดมิท ที่รพ สมิติเวช สุขุมวิท โดยที่ก็รอsms ยืนยันสิทธื์คุ้มครองการรักษา แต่ก็เงียบ จนสันนี้ทางแผนกประกันของทางรพ แจ้งมาว่าทางกรุงไทย แอกซ่าให้สำรองจ่ายเวินก่อนเนื่องจากเหตุผลในการแอดมิทครั้งนี้ไม่เพียงพอ คือเข้าใจว่าทางรพ เพียงแต่ส่งยืนยันสิทธิ์การรักษา แต่ทางประกันกลับตอบกลับมาว่าให้สำรองจ่าย ขอโทษนะคะ ผลแลบออกมาติดเชื้อไวรัสโรต้า อันนี้กรุงไทยจะไม่คุ้มครองอีกเหรอคะ ทั้งถ่ายและอสเจียนนอนปสดท้องตลอด เราเข้าใจเพราะเราเองเพิ่งออกจากรพไปเมื่อพุทธที่แล้ว ยิ่งช่วงหลังๆระบบการพิจารณาอนุมัติของทางกรุงไทยแอกซ่ามึแปลกๆ เช่นยาบางตัวคราวก่อนทางประกันคุ้มครองคราวนี้ไม่คุ้มครอง ทั้งๆที่เป็นยารักษา ตัวเดียวกัน แต่แล้วแต่ทางบริษัทจะอนุมัติหรือไม่ คราวนี้ผลแลปออกมาดิฉันได้ให้ทางรพส่งเอกสารไปวันนี้แล้ว รบกวนชี้แจงเหตุผลต่างๆในการที่จะให้สำรองจ่ายก่อน ดิฉันประกันมาตั้งแต่ คศ 17-23 งงมากกะเหตุการณ์นี้ แบะหวังง่าตัองได้รับคำตอบภายในวันนี้ เพื่อที่จะได้รักษาตามทางของแพทย์ด่วน
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เรียน คุณสมาชิกหมายเลข 7185988
ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ แอดมินรบกวนแจ้งรายละเอียดชื่อ-สกุลหรือเลขกรมธรรม์ เพื่อประสานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพิจารณาสินไหมตรวจสอบเรื่องดังกล่าวให้ค่ะ
(รบกวนแจ้งผ่านทางหลังไมค์ เพื่อความปลอดภัยในข้อมูลของคุณลูกค้าค่ะ)
ขอบคุณค่ะ
แอดมิน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่