สวัสดีครับวันนี้จะมาขอรีวิวตัวช่วยในการขายของออนไลน์ให้ง่ายมากขึ้น ออเดอร์ไม่หลุด ส่งเลขพัสดุไม่มีผิดขนส่ง ผมเองก็เป็นคนขายสินค้าออนไลน์อยู่บน Facebook ที่ยอดขายไม่ได้เยอะมาก  การขายสินค้าบนเพจของเรานั้นค่อนข้างไปได้ดีเลย แต่อยากบอกว่าจะมีบางช่วงถ้าลูกค้าสั่งออเดอร์ เข้ามาเป็นจำนวนมาก บางทีเราอาจจะจัดสินค้าผิด หรือส่งเลขพัสดุให้ลูกค้าผิด ก็เคยมีมาเหมือนกัน เมื่อก่อนผมก็ใช้วิธีเหมือนพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คือเขียน หรือปริ้นแปะชื่อที่อยู่แล้วค่อยเอาของไปส่งที่ สาขา แล้วคือต้องใช้เวลารอที่สาขานาน แม้ว่าจะได้ราคาถูกก็ตาม แต่บางทีเราก็เหนื่อย 

วันหนึ่งผมอยากหาตัวช่วยที่เข้ามาช่วยจัดการออเดอร์ กับ แชท และต้องการใบปะหน้าเหมือนในแอพสีส้ม เพื่อที่ผมจะไม่ได้จัดออเดอร์ผิด ผมก็ลองดูหลายเจ้าและได้ไปเห็นของทาง SHIPPOP-OMS บอกตามตรงตอนแรกผมเองก็ไม่รู้จักตัว OMS ของทาง SHIPPOP เลยว่าคือระบบอะไร ทำอะไรได้บ้างดีแค่ไหน แต่เห็นว่าเขาเปิดใช้ฟรี ผมเลยอ่านรายละเอียดและพูดคุยกับทางเพจดู จนได้เปิดใจทดลองใช้เจ้าระบบนี้ของทาง SHIPPOP ดู ปรากฎว่าก็ใช้งานได้ตามที่เราต้องการเลย เรียกว่าได้ใช้ฟรี แถมยังใช้ง่ายง่าย แป๊บเดียวก็ใช้เป็น เลยจะมาลอง Review ให้คนที่ยังขาดแพลตฟอร์มจัดการออเดอร์หรือยังทำทุกอย่างแบบลง Manual ใน Excel ได้ลองใช้งานดู ชีวิตของคุณจะง่ายขึ้น

ตัว ShippopOms ที่เราใช้งานจะเป็นการใช้งานบนหน้าเว็ปไซต์ของทาง Orderkub และใช้งานหลักๆอยู่ไม่กี่อย่าง ดูภาพรวมของร้านเรา, นับสต็อคสินค้า, จัดการคำสั่งซื้อและตอบแชทลูกค้า ซึ่งก็เพียงพอต่อการใช้งานกับร้านค้าเล็กๆของเรา

อย่างอันแรกก็คือหน้าภาพรวมของร้านค้าเรา หรือ Dashboard

ก็เลยเรียกได้ว่าข้อมูลค่อนข้างครบนะ ยอดขายรวม จำนวนออเดอร์ ยอดออเดอร์เฉลี่ย ที่ขึ้นหลักๆให้เห็นก่อน ส่วนใครที่ชอบส่งพัสดุเก็บเงินปลาย เขาก็มีบอกนะว่า มีกี่ชิ้น ยอดรวมเก็บเงินปลายทางCOD เท่าไรบ้าง ถือว่าละเอียด ส่วน ใครที่มีน้องแอดมินคอยช่วยตอบ ช่วยขาย เขาก็มีข้อมูลแสดงนะว่าน้องแอดมินขายได้กี่ออเดอร์ ยอดเป็นยังไงบ้าง ให้ข้อมูลกับเจ้าของกิจการค่อนข้างดีเลยแหละ และพวกข้อมูลหน้ารู้คือ ลูกค้าของเราชอบอะไร จังหวัดไหนสั่งซื้อของเราเยอะสุด ก็ดีเลยนะเราได้รู้ข้อมูลลูกค้าเราเองไม่ต้อง ทำ Excel อีกที ระบบเขามีบอกหมดเลย

อันถัดมาคือ รวมแชท ปกติแล้วเวลาเราตอบแชทก็จะต้องเข้าไปหน้าของ Facebook แล้วค่อยๆตอบทีแยกทีละเพจ ทีละหน้าแต่ ShippopOms เขาสามารถเชื่อมเพจและรวมเพจให้ตอบที่หน้าเขาหน้าเดียวพอไม่ต้องสลับแทบไปมาและยังสามารถสร้างคำสั่งซื้อจากเมนูในด้านขวาได้เลยไม่ต้องมากรอก Excel อีกรอบ ใส่ข้อมูลที่อยู่ลูกค้าเขาก็ช่วยแก้นะ ถ้าลูกค้าพิมพ์ที่อยู่มาผิด ระบบก็จะแก้ไขให้เลย รับรองของถึงปลายทางถูกต้องไม่หลงไปต่างอำเภอแน่นอน อีกทั้งถ้าลูกค้าโอนเงินมาแล้วเราแทบไม่ต้องทำอะไรเลย ระบบจัดการส่งเลข Tracking จากระบบ เข้าไปที่ลูกค้าให้เลยสะดวกมากออเดอร์ไม่ผิดแน่นอน 

อันนี้คือ คำสั่งซื้อ คือดูได้ทั้งหมดเลยว่าคำสั่งซื้อที่เข้ามานั้นมีกี่ออเดอร์ อะไรบ้าง สลิปโอนเงินโอนมาเท่าไร เวลาเขาสร้างมากี่โมงและที่สำคัญ เราสามารถเลือกขนส่งเองได้ถึง 6 ขนส่งหลักๆ Flash /Kerry /ไปรษณีย์/ Ninjavan/ ShopeeExpress และ DHL และบางขนส่งรถขนส่งก็จะมารับสินค้าของเราหน้าบ้านด้วย ไม่ต้องเหนื่อยขับรถและรอคิวนานตอนออกไปส่งอีกแล้ว สะดวกสบายมากๆเลย อะลืมบอกอีกอย่างขนส่งของทาง ShippopOms ใช้งานก่อนจ่ายทีหลังได้นะเขามีเครดิตให้ และเราดูได้ด้วยว่าออเดอร์ที่เราส่ง ส่งเสร็จสิ้นแล้วหรือยัง ติดปัญหาอะไรหรือปล่าว เปิดแค่ ShippopOms ก็ดูได้ทุกอย่างแล้ว ส่วนถ้าใครติดปัญหาด้านขนส่งก็สามารถโทรหา Shippop หรือ Add line ของทาง Shippop ได้เลย

ส่วนที่เห็นออเดอร์จาก Tiktok คือร้านค้าของเราสามารถเชื่อมกับ TiktokShop ได้ ดึงคำสั่งซื้อ ตัดสต็อคสินค้ากับทาง ShippopOms ได้เลย สั่งปริ้นใบปะหน้าจากระบบของทาง TiktokShop ได้และเลือกให้รถเข้ารับหรือเราไปส่งสินค้าเองได้ และเขาเคลมว่าเป็นระบบเจ้าแรกๆที่เชื่อมต่อ Facebook และ Tiktok ให้ใช้งานฟรีเจ้าแรกๆเลยแหละ

ส่วนอันนี้ใบปะหน้า คล้ายๆกับของทางแอพสีส้มเลย คือบอกรายการออเดอร์ของลูกค้าเราว่าสั่งอะไรบ้าง ลูกค้าเราจะได้ของที่ถูกต้อง ตรงไซส์ ตรงสี ไม่ต้องวุ่นวายให้ลูกค้าส่งกลับแน่นอน

ฟีเจอร์หน้าร้าน
ฟีเจอร์นี้ชอบผมมาก เพราะความพิเศษที่มากับฟีเจอร์นี้ คือ สามารถจัดการร้านค้า จัดการทีมงาน หรือ จัดการช่องทางการขาย 

จัดการร้านค้า ซึ่งในหมวดนี้เราสามารถเพิ่มร้านค้าได้ไม่จำกัด เพียงแค่กด “สร้างร้านใหม่” ระบบก็จะสร้างร้านค้าให้เลยอัตโนมัติเลย กรณีเราอยากทำหลายๆร้านก็เพิ่มได้เลยง่าย สบายมาก
จัดการทีม อันนี้คือ สามารถเพิ่มแอดมินกี่คนก็ได้ ไม่จำกัด และสามารถกำหนดให้แอดมินแต่ละคนอยู่แค่บางร้าน ก็ได้ จะได้ไม่ปนกัน และสามารถแบ่งตำแหน่งแอดมินเป็นแค่ ตอบแชท/คีย์ออเดอร์ หรือ จัดการได้ทุกอย่างก็ทำได้
จัดการช่องทางการขาย ในแต่ละร้านค้าสามารถเพิ่ม Facebook Page และ Tiktok ได้ไม่จำกัด โดยสามาเพิ่มหรือลบ โดยเพจและร้านจะไปเชื่อมต่ออยู่กับร้านค้าที่เราได้เพิ่มไว้ รับรอง แต่ละร้านไม่มีการมั่วเพจแน่นอน และที่สำคัญ 1 เพจอยู่ได้แค่ร้านเดียวเท่านั้นนะ แต่ร้านจะเพิ่มกี่เพจก็ได้ 

เป็นยังไงกันบ้าง มาถึงตรงนี้ ผมอยากให้ทุกคนได้ลองใช้ ShippopOms ดู ใช้งานง่าย ใช้งานฟรี แถมยังเชื่อมขนส่งตรงอีก ใครอยากหาข้อมูลเพิ่มเติมลองเข้าไปดูได้ที่ shippop.com หรือทาง facebook.com/shippop.official ได้เลยครับ