เมื่อวันที่ 11 ก.พ. 66 ที่ผ่านมาได้เดินทางผ่าน grab taxi โดยตัดค่าเดินทางผ่านบัตรเครดิต ซึ่งค่าเดินทางรวมค่าบริการแล้วจะอยู่ที่ 269 บาท แต่ในรายงานยอดใช้บัตรเครดิตตัดยอดจำนวน 2 รายการ คือ 577 บาท และ 269 บาท ทั้งที่ในวันดังกล่าวมีการเดินทางแค่ครั้งเดียวเท่านั้น

ปกติระบบ grab ตัดยอดเงินเกินสองรายการแบบนี้ตลอดเลยเหรอครับ

และที่ไม่โอเคเลยคือโทรหา call center แล้ว call center เหวี่ยงใส่ลูกค้าว่าไม่รับรู้ ในระบบมีแค่ยอด 577 บาทเท่านั้น และจะทำคืนแค่ 308 บามเท่านั้น (เท่ากับส่วนต่างของ 577 บาทกับ 269 บาท)​ ต้องทักท้วงว่าต้องคืนยอดเงินทั้งหมด 577 บาทเพราะใช้จริงแค่ 269 บาท แต่ระบบตัดมาสองรายการ อยากให้ทาง grab ช่วนอบรมพนักงานให้มีทัศนคติในการให้บริการที่ดีกว่านี้ ไม่ใช่เหวี่ยงใส่ลูกค้านะครับ

และขอให้ทาง grab รีบประสานเงินคืนวงเงิน 577 บาทที่ตัดบัตรเครดิตไปเกินกลับคืนมาด่วนครับ