3bb นัดติดตั้งเน็ตบ้านไว้ แต่ไม่มาตามนัด ต้องดำเนินการอย่างไร

3bb นัดติดตั้งเน็ตบ้านไว้ ช่างโทรมานัดเวลาไว้ตอน 13.00 แต่เมื่อถึงเวลากลับไม่มาตามนัด ผมจึงทำการโทรไปสอบถามช่าง ที่เบอร์ 0901971388 โดยช่างแจ้งว่าไม่จำเปนต้องไปตามเวลาที่ตนเองนัดไว้ ถ้าบอกว่าบ่ายโมง จะมา 5 โมงก้อยังได้ และสามารถไปเวลาใดก้อได้ตามที่ตนเองเห็นสมควร โดยอ้างว่าเป็นนโยบายของบริษัท ที่ช่างจะไปตอนไหนก้อได้ไม่ต้องคำนึงถึงเวลาที่ได้ระบุกับลูกค้าไว้ ซึ่งผมเห็นว่าเป็นนโยบายที่ไร้ความใส่ใจต่อลูกค้าเป็นอย่างมาก ผมไม่ได้ว่างรอช่างเข้ามาติดตั้งตลอดเวลาขนาดนั้น อีกทั้งเซลได้ให้ผมชำระค่าบริการร่วงหน้าก่อน 1 เดือนไปแล้วด้วยก่อนหน้านี้ แบบนี้ต้องดำเนินการอย่างไร ผมไม่ต้องการใช้บริการของบริษัทที่มีนโยบายเพิกเฉยต่อลูกค้าแบบนี้ นี่ขนาดยังไม่ได้ใช้งานนะ ถ้าใช้งานแล้วเกิดปัญหาจะเป็นอย่างไรไม่อยากจะคิด เป็นบริษัทมหาชนเสียเปล่าว
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่