เรื่องของเรื่องคืออินเทอร์เน็ตบ้านทรูใช้ไม่ได้ เกิดจากสัญญาณไฟสีแดงที่ LOS กระพริบ เข้าเน็ตไม่ได้ ที่บ้านเลยโทรไปแจ้งทรู 1242 เมื่อวานที่ผ่านมา
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ที่บ้านแจ้งว่า จะมีช่างเข้ามาพรุ่งนี้ก่อนเที่ยง (ซึ่งก็คือวันนี้) โดยจะมีการเปลี่ยนกล่องเป็น TrueID และจะต้องจ่ายเพิ่มอีก 50 บาทค่ากล่อง
ในระหว่างที่เน็ตเสียจะให้อินเทอร์เน็ตมือถือฟรี 3GB

พอเช้าวันอาทิตย์ก็มีสายจากเบอร์ 020464466 โทรมาแจ้งว่าคิวช่างว่างตอนวันที่ 22 
เราก็เอ๊ะ ทำไมเมื่อวานบอกว่าจะเข้ามาเลย ผญในสายบอกว่าคิวช่างเต็ม มาได้ตอนวันที่ 22 
ก็เลยถามกลับว่าแล้วจะรับผิดชอบยังไง เพราะเราก็ต้องทำงานเหมือนกัน ตั้ง 3 วัน จากนั้นก็บอกจะดูคิวให้ แล้วก็วางสาย

มาถึงช่วงบ่าย เราเอ๊ะใจ เลยไปดูใน True iService มะลิแจ้งว่า ทีมช่างกำลังดำเนินการ
แต่!!!!! 
พอดูติดตามการให้บริการกลับไม่มีรายงานการให้บริการใดๆ เลย

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เราก็เริ่มหงุดหงิดแล้ว เลยโทรเข้า 1242 เอง
กว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ก็คือ 2-3 รอบ ระบบอัตโนมัติกดเบอร์บัตรประชาชนไม่ติด
พอโทรก็ได้ความว่า ไม่มีนโยบายว่าเก็บเงินค่ากล่องนะ (แล้วที่แจ้งเมื่อวานคืออะไร?) 
เดี๋ยวจะหาช่างให้ภายในเย็นนี้ (ก็แน่แหละเพราะว่าแจ้งตั้งแต่เมื่อวานแต่ในระบบไม่มีสถานะส่งซ่อม)

สรุปที่ไม่ไหวจริงๆ จนมาตั้งกระทู้คือ
- เรื่องคือคอลเซ็นเตอร์คุยอะไรกับลูกค้า ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเท่าไหร่แถมยังขายของเพิ่มอีก แล้วคนที่คุยเป็นคนอายุเยอะ มาหลอกขายแบบนี้ไม่โอเค
- ที่สำคัญคือไม่ได้ต่อรอบกันจริงๆ โน้ตไว้ว่ามีเคสแต่ไม่ได้ระบุอะไร ต้องให้โทรไปตามเอง ในระบบอัตโนมัติของแอปแจ้งว่ามี แต่ระบบติดตามไม่มีเคส
- พอจะถามว่าวันเสาร์ใครเป็นคนรับสาย คอลเซ็นเตอร์ที่โทรไปถามก็ตัดสายไป บอกจะดูชื่อให้ ก็ตัดสาย แบบนี้ไม่โอเคมากๆ 

เราเป็นลูกค้า loyalty มา แม้ใครจะบอกให้ย้ายค่าย เราก็ยังอยู่กับทรูมาตั้งแต่ยังเป็น UBC ด้วยซ้ำ จนตอนนี้ได้เป็น Blackcard แล้ว
ที่เคสวันนี้ทำชอกช้ำมากนะ บอกเลย ไม่เคยรู้สึกโมโหจนอยากจะย้ายค่ายแบบนี้มาก่อน
แล้วก็ไม่รู้ที่บอกจะมาซ่อมให้จะได้ซ่อมจริงมั้ยหรือยังไง เดี๋ยวจะมาอัพเดทให้

แต่ตอนนี้เริ่มมองหาเจ้าใหม่แล้วนะ ไม่ไหว