ผมโทรเข้า call center แจ้งเนตบ้านมีปัญหา เจ้าหน้าที่นัดวันอังคารที่15ตอน 11โมง พอถึงวันติดต่อจะเข้ามาเเล้วก็เงียบไปเลย โทรตามทาง call center ตั้งแต่เที่ยงครั้งแรก เจ้าหน้าที่บอกจะมีช่างติดต่อมาภายใน1ชั่วโมงก็เงียบ จนโทรตามรอบ2  จนท.ก็บอกจะมีช่างติดต่อมาใน1ชม อีกก็เงียบ ผ่านไปอีกชั่วโมง ก็ตามcall center รอบที่3 อีกรอบบอกจะมีช่างติดต่อใน30นาที ก็เงียบ จนตามอีกทีรอบที่4 จนท.บอกต้องรอช่างติดต่อมาเอง ทางcall center ทำอะไรไม่ได้แค่ประสานงานให้ ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายรอและก็ไม่รู้ช่างจะโทรมาตอนไหนด้วย

คือบ้านมีคุณแม่อยู่ก็อายุมากแล้ว และน่าจะต้องออกไป รพ.ดูพี่ชายด้วย แต่ช่างทรู ทำงานยังไงนัด11โมง ก็เงียบ พอตาม call center ก็บอกเดึ้ยวช่างโทรหาก็เงียบจน3ชม ผ่านไป แม่ผมไม่ต้องไปไหนเลย

รหัสลูกค้า 202198919 เผื่อผู้บริหารทรูจะเข้ามาดูบ้างว่าผมติดต่อจริงไหม