จากที่อ่านในเน็ต และวันนี้เจอกับตัวเอง
แค่กล่อง WIFI เสีย อยู่ดี ๆ ไฟก็ไม่เข้า อาจจะเพราะใช้งานนาน ใช้ทรู wifi มาหลายปีแล้ว จ่ายตรงตลอด จึงโทร 1686 นัดให้ช่างเอากล่องใหม่มาให้วันเสาร์ 11 มีค. 60 ช่วง 9 โมงถึงเที่ยง call center นัดให้เรียบร้อย พอถึงช่วงเวลานัด เราเริ่มโทรตาม 1686 ตั้งแต่ 10 โมงกว่า จนถึงเที่ยง call center ก็บอกจะโทรให้ ยืนยันว่าช่างจะโทรกลับหาเราภายในเที่ยง ก็ไม่มีช่างทรูคนไหน ติดต่อมาเลย  จนเลยเที่ยง จน 5 โมงเย็นของ 11 มีค 60 ก็ไม่มีช่างทรูติดต่อมาเลย ก็เลยไปยกเลิกบริการ จากที่เคยใช้มาหลายปี เสียดายก็เสียดาย แต่ไม่รู้จะทำไง เพราะขี้เกียจรอแล้ว คือไม่ได้ใช้มาสามวันแล้ว เพราะรอกล่องใหม่เนี่ยแหละ  WIFI เจ้าอื่นก็คงมี ขาดทรูก็คงไม่เป็นไร แค่เสียดายที่ใช้มานาน
ลูกค้าจะพากันยกเลิกเพราะช่างทรูนี่แหละ ไม่มีวินัยเอาซะเลย ไม่โทษ call center ทรู หรอกนะ
ผู้บริหารทรูจะรู้ไหมเนี่ย
เพราะที่ search จากเน็ต คำว่า "ช่างทรูไม่มาตามนัด" ขึ้นมาเพียบเลยใน pantip

ส่วนตัวคิดว่า การแก้ปัญหาสำหรับบริการ internet wifi สำคัญมากนะ
การบริหารไม่ดีหรืออย่างไร ช่างทรู ทุกวันนี้ทำงานอย่างไร