อยากแชร์ และอยากทราบว่า ท่านใดเจอเคสแบบนี้บ้างคะ รวมถึงเผื่อแอดมินของทางทรู มาเจอหวังว่าจะช่วยคลี่คลายให้ด้วยค่ะ

ใช้อินเตอร์เนทบ้านของทรูมามา 10 ปีแล้ว  ต่อมาทรูได้ได้ให้กล่องทีวี 2 กล่องใช้ได้ซักพัก ก็ไม่ได้ใช้

วันนึงมีจดหมายมาเรียกเก็บ ค่าอุปกรณ์จากเรา พร้อมค่าเบอร์มือถือที่ไม่คุ้นตา อีก 1 เบอร์ เคสนี้เคลียร์ได้

คือ เราหาข้อมูลและเอาอุปกรณ์ไปคืน พร้อมเคลียร์เรื่องค่าใช้จ่ายไป ทางพนักงานที่Shop บอกว่าเพื่อเป็นการขอโทษ

ให้ส่วนลด อินเตอร์เนทบ้านเรา 30 % ลด ไป 3 เดือน  ... เรื่องจบไป

มาวันนี้หลังจากผ่านไป เกือบ 2 เดือน ต้องการยกเลิกอินเตอร์เนทบ้านของทรู .. โทรไปแจ้งคอยเซนเตอร์ว่า ต้องทำอะไรบ้าง

พนักงาน : ถ้ามีแพคเกจพิเศษให้จะใช้ต่อไหมครับ(ถามด้วยคำพูดนี้เลยค่ะ)

เรา :  ไม่ใช้ค่ะ ต้องการยกเลิก

พนักงาน : ลูกค้ามีส่วนลดอยู่ 30 %  3 เดือนนะครับ ตรงนี้ทำให้มีติดสัญญาอยู่ 12 เดือนนะครับ ถ้ายกเลิกมีค่าปรับ 1800 (กว่าๆ จำตัวเลขไม่ได้)

เรา :  คุณคะ ส่วนลด พนักงานแจ้งว่าให้แทนคำขอโทษ คือ ลด 30%  3 เดือน  คุณให้เองแล้วถ้าแอบแฝงด้วยการผู้พันสัญญาอีก 12 เดือนนี้คืออะไร

         ทั้งที่เราใช้คุณมาจะ 10 ปีแล้ว นี่แหละค่ะ คือเหตุผลที่ไม่อยากให้ทรูแล้ว

พนักงานโทรเข้ามาใหม่แจ้งว่า :  ส่วนลดที่เปิดในระบบคือ 30%  12 เดือน โดยที่ทาง Shop เป็นคนให้ส่วนลดนี้ ต้องให้เราไปเคลียร์กับShopเอง!!

ชาวพันทิปมีอะไรแนะนำไหมคะ