คือเมื่อวันที่ 1 พย. 64
ผมได้ทำการโอนเงินผิด จากที่จะโอนชำระค่าเช่าบ้าน จำนวน 38,000 บาท ดันเผลอกดโอนไปชำระค่าอินเตอร์เน็ตบ้านแทน ของทรู แทน ก็ได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ 1242 อย่างเร่งด่วน เพื่อติดต่อขอรับเงินคืน เจ้าหน้าที่ก็ขอ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน รายละเอียด เรียบร้อย แจ้งว่า 5-7 วันทำการ แรกเริ่มผมก็ขอความกรุณาว่าช่วยเร็วกว่านั้นได้ไหมเพราะต้องด่วนจริงๆ ต้องโอนชำระค่าเช่าบ้าน เจ้าหน้าที่ก็บอกจะเร่งดำเนินการตามให้ สองสามวันแรกก็มีติด่อมาขอเอกสารเพิ่มเติม เราก็รีบจัดหาส่งให้ทันที บอกว่าจะแจ้งกลับมา ปรากฎว่า เงียบหาย ก็เลยโทรตาม ก็บอกเดี๋ยวมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ พอติดต่อกลับมาขอเอกสารเพิ่มอีก อ่ะก็ส่งไปอีก แล้วบอกจะมาเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไป ก็เงียบอีก ทีนี้มาติดเสาร์อาทิตย์ ผมก็เออปล่อยผ่าน เพราะทำไรไม่ได้ ร่วงเลยมาวันจันทร์ ก็เงียบ อ่ะรอวันอังคาร ก็เงียบ จนโทรไปช่วง 11โมงเช้า รับเรื่องไป แล้วก็บอกว่าทางฝ่ายบัญชีแจ้งว่า ไม่เกินวันที่ 16 เดี๋ยวก่อน!!!!!!! ไม่เกิน 6-7 วันตอนแรกคืออะไร!!!!!!!!! แล้วผมก็แจ้งความประสงค์ขอความเห็นใจไปแล้วว่า มันเป็นเรื่องด่วน ด่วนจริงๆ ต้องนำไปชำระค่าเช่าบ้าน จากความหวังว่า จะภายในก่อน 5วัน อ่ะหมดหวังไปละ อ่ะรอให้ครบ 7วันละ คงได้เรื่องวันนี้ โทรไป11โมงเช้า รอจนเย็นก็ไม่มีใครติดต่อมา เย็นโทรไปอีกรอบ ตอบเหมือนเดิมให้รอ รอ รอ ก็เจ้าหน้าที่คุณไม่ติดต่อกลับมา จะให้รออะไร เงินไม่ใช้จำนวนเงินน้อยๆ 38,000 บาท นะครับ ผมแจ้งความประสงค์ขอความเห็นใจแล้วว่ามันด่วนจริงๆ ผมขอติดต่อโดยตรงกับบุคคลที่รับผิดชอบ คุณก็ปกป้องไม่ให้ติดต่อตรง ก็มันไม่มีการติดต่อมาจะให้ผมทำยังไง เหมือนจงใจให้รอไปเรื่อยๆ มาบอกว่า ไม่เกินวันที่16 มันเอาแน่เอานอนไม่ได้หรอกครับ เผลอๆอาจจะ16 หรือเปล่า. แต่รอไม่ได้ไงครับ การดำเนินการคุณแต้งตอนแรก 6-7 วันทำการ อ่ะผมก็รอมาครบแล้วไง จะมากำหนดวันใหม่ ไปอีก 1 สัปดาห์ มันการบริการที่ดีและซื่อสัตย์ต่อลูกค้าผู้รับบริการแบบนี้มันไม่ใข่ครับ
มันไม่ใช่ร้อยสองร้อย นี่มันเป็นหมื่นครับ!!!!! จะให้มานั่งใจเย็นรอ??????? ต่อให้เงินจำนวนจะมากจะน้อย มันก็สำคัญต่อลูกค้าครับ.
ในเมื่อแจ้งคอลเซ็นเตอร์ไปแล้วเจ้าหน้าที่ทำงานกันแบบนี้ ผมก็มีความจำเป็นต้องแชร์เรื่องราวเหล่านี้แล้วล่ะครับ จะได้รับการแก้ไขหรือไม่ก็ไม่ทราบได้ แต่อาจจะเป็นพื้นที่ระบายความรู้สึกได้บ้าง เงินเป็นหมื่น ก็นั่งไม่ติดเบาะครับ
เผลอโอนเงินผิด ยอด 38,000 ไปชำระค่าอินเตอร์เน็ตทรู
ผมได้ทำการโอนเงินผิด จากที่จะโอนชำระค่าเช่าบ้าน จำนวน 38,000 บาท ดันเผลอกดโอนไปชำระค่าอินเตอร์เน็ตบ้านแทน ของทรู แทน ก็ได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ 1242 อย่างเร่งด่วน เพื่อติดต่อขอรับเงินคืน เจ้าหน้าที่ก็ขอ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน รายละเอียด เรียบร้อย แจ้งว่า 5-7 วันทำการ แรกเริ่มผมก็ขอความกรุณาว่าช่วยเร็วกว่านั้นได้ไหมเพราะต้องด่วนจริงๆ ต้องโอนชำระค่าเช่าบ้าน เจ้าหน้าที่ก็บอกจะเร่งดำเนินการตามให้ สองสามวันแรกก็มีติด่อมาขอเอกสารเพิ่มเติม เราก็รีบจัดหาส่งให้ทันที บอกว่าจะแจ้งกลับมา ปรากฎว่า เงียบหาย ก็เลยโทรตาม ก็บอกเดี๋ยวมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ พอติดต่อกลับมาขอเอกสารเพิ่มอีก อ่ะก็ส่งไปอีก แล้วบอกจะมาเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไป ก็เงียบอีก ทีนี้มาติดเสาร์อาทิตย์ ผมก็เออปล่อยผ่าน เพราะทำไรไม่ได้ ร่วงเลยมาวันจันทร์ ก็เงียบ อ่ะรอวันอังคาร ก็เงียบ จนโทรไปช่วง 11โมงเช้า รับเรื่องไป แล้วก็บอกว่าทางฝ่ายบัญชีแจ้งว่า ไม่เกินวันที่ 16 เดี๋ยวก่อน!!!!!!! ไม่เกิน 6-7 วันตอนแรกคืออะไร!!!!!!!!! แล้วผมก็แจ้งความประสงค์ขอความเห็นใจไปแล้วว่า มันเป็นเรื่องด่วน ด่วนจริงๆ ต้องนำไปชำระค่าเช่าบ้าน จากความหวังว่า จะภายในก่อน 5วัน อ่ะหมดหวังไปละ อ่ะรอให้ครบ 7วันละ คงได้เรื่องวันนี้ โทรไป11โมงเช้า รอจนเย็นก็ไม่มีใครติดต่อมา เย็นโทรไปอีกรอบ ตอบเหมือนเดิมให้รอ รอ รอ ก็เจ้าหน้าที่คุณไม่ติดต่อกลับมา จะให้รออะไร เงินไม่ใช้จำนวนเงินน้อยๆ 38,000 บาท นะครับ ผมแจ้งความประสงค์ขอความเห็นใจแล้วว่ามันด่วนจริงๆ ผมขอติดต่อโดยตรงกับบุคคลที่รับผิดชอบ คุณก็ปกป้องไม่ให้ติดต่อตรง ก็มันไม่มีการติดต่อมาจะให้ผมทำยังไง เหมือนจงใจให้รอไปเรื่อยๆ มาบอกว่า ไม่เกินวันที่16 มันเอาแน่เอานอนไม่ได้หรอกครับ เผลอๆอาจจะ16 หรือเปล่า. แต่รอไม่ได้ไงครับ การดำเนินการคุณแต้งตอนแรก 6-7 วันทำการ อ่ะผมก็รอมาครบแล้วไง จะมากำหนดวันใหม่ ไปอีก 1 สัปดาห์ มันการบริการที่ดีและซื่อสัตย์ต่อลูกค้าผู้รับบริการแบบนี้มันไม่ใข่ครับ
มันไม่ใช่ร้อยสองร้อย นี่มันเป็นหมื่นครับ!!!!! จะให้มานั่งใจเย็นรอ??????? ต่อให้เงินจำนวนจะมากจะน้อย มันก็สำคัญต่อลูกค้าครับ.
ในเมื่อแจ้งคอลเซ็นเตอร์ไปแล้วเจ้าหน้าที่ทำงานกันแบบนี้ ผมก็มีความจำเป็นต้องแชร์เรื่องราวเหล่านี้แล้วล่ะครับ จะได้รับการแก้ไขหรือไม่ก็ไม่ทราบได้ แต่อาจจะเป็นพื้นที่ระบายความรู้สึกได้บ้าง เงินเป็นหมื่น ก็นั่งไม่ติดเบาะครับ