สวัสดีครับขอเกริ่นก่อนว่าผมเป็นลูกค้า 3BB มานานมาก 5-7 ปีได้เลย เหตุการณ์เกิดขึ้นย้อนกลับไปเมื่อประมาณ 3-5 เดือนที่แล้ว จำไม่ได้อีกเหมือนกันผมไปเดินทางไปยุโรปช่วงประมาณเดือนกุมภาพันธ์หลังจากนั้นผมกลับมาที่ประเทศไทยประมาณเดือนมีนาคมกลางๆเดือน พอกลับมาพ้นช่วงกักตัว 14 วันตามที่รัฐบาลแจ้ง ผมก็ได้ที่ศูนย์ 3BB โรบินสันศรีราชาจะไปแจ้งยกเลิก ( หลังจ่ายค่าบริการครบหมดแล้ว ) แต่ทาง 3BB โน้มน้าวให้ผมไม่ยกเลิกจึงได้เสนอโปรอื่นให้ ผมก็เลยเห็นว่าเออลองดูอีกนิดก็ได้เพราะเราก็เป็นลูกค้าค่ายนี้มานาน       *** ทาง 3BB เสนอโปรที่มันมีกล่องสัญญาณดูทีวีให้ผม ***  ผมก็เอะใจละจึงได้ถามเขาไปว่า  อันนี้ผมสามารถยกเลิกได้ตลอดใช่ไหม ถูกไหม เน้นย้ำไปประมาณ 3 รอบว่ายกเลิกได้ตลอดใช่ไหมถ้าไม่โอเค ทางพนักงาน 3BB เขาก็ตอบมาว่า ** ยกเลิกได้ตลอดเลยค่ะ ** ผมก็เลยรับมา

ที่นี้เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว+กับวันนี้ ผมโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เล่าทุกอย่างให้ฟังบอกว่าจะ ยกเลิก ยังไงก็จะยกเลิก เพราะไม่โอเคกับการบริการจ่ายเดือนละ 1000+ มาตลอด กับอีแค่ขอเลื่อนไปอีกนิดเพราะไม่สามารถออกไปจ่ายได้ ( เนื่องจากโควิด ) ไม่ยอมให้เลื่อนผมเลยจะยกเลิกมันไปเลยให้จบๆ คำตอบที่ได้คือติดสัญญา 24 เดือน ........ ไม่สามารถทำการยกเลิกได้ทั้งๆที่พนักงานก็บอกยกเลิกได้ตลอด  ( ผมพร้อมจ่ายค่าบริการที่ค้างไว้ 1 เดือน เพื่อทำการยกเลิกแต่ก็ไม่ให้ยกเลิกเพราะติดสัญญา 24 เดือน )  แบบนี้คือต้องรับกรรมไปใช่ไหม ?

อีกอย่างคือ 3BB สำหรับผมคือติดไว้สำรองผมแทบไม่ได้ใช้เลยเพราะบ้านผมติดเน็ต 2 ตัว   AIS กับ 3BB ผมเลยจะทำการยกเลิก