ได้แจ้งยื่นไถ่ถอนบ้านกับทางธนาคารออมสินสาขาปากคลองตลาดไปเมื่อประมานวันที่ 29/7/2021 
ซึ่งได้โทรคุยกับผู้จัดการสาขาโดยตรงว่าเรามีปความประสงค์จะยื่นไถ่ถอนบ้าน ทางผู้จัดการสาขาแจ้งว่า จะทำการเบิกโฉนดกับสำนักงานใหญ่
แล้วหลังจากนั้นจะโทรกับมาแจ้ง จนถึงทุกวันนี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่สาขาเลย  เงียบหายเข้ากลีบเฆม ไม่ทราบความคืบหน้าอะไรทั้งนั้น!
วันนี้ 9/8/2021 ได้โทรเข้าสาขาอีกครั้ง  เจ้าหน้าที่รับสาย แต่ไม่สามารถตอบคำถามอะไรได้เลย เนื่องจากเจ้าหน้าที่ไม่ได้อยู่ในส่วนการไถ่ถอน (ตรงนี้เข้าใจค่ะ) และจะให้ทางเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องนี้โทรกลับ (จะโทรกลับอีกแล้ว รอบแรกก็จะโทรกลับ แต่ก็ไม่ได้โทรมา )
แล้วเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่า พนักงานหลายคนของสาขาWork from home และวันนี้ผู้จัดการไม่เข้าสาขาด้วย  ในกรณีเช่นนี้ ลูกค้าอย่างเราควรทำอย่างไรดีคะ? 
หรือลูกค้าทำได้อย่างเดียวคือ ทำใจ??  ทางออมสินช่วยเข้ามาตอบด้วยค่ะ   
อยากจะให้เร่งดำเนินการให้ลูกค้าด้วยค่ะ ไม่ใช่Work from homeแล้วงานไม่เดิน  !!! 
เราเข้าใจว่าการWork from home คือการทำงานที่บ้าน ซึ่งนั้นหมายความว่า งานต้องเดินด้วยค่ะ !!!
ทางธนคารที่เราจะรีไฟแนนซ์ เขาก็มีกำหนดระยะเวลาเช่นกัน ตอนนี้คือ รอทางออมสิน อย่างเดียวเลยค่ะ  
ไม่ทราบว่าจะต้องใช้เวลานานแค่ไหนรอคะ? ทางออมสินช่วยประสานและเดินเรื่องให้ลูกค้าด้วยค่ะ