เราสั่งทุเรียนจากสวน ซึ่งย้ำกับคนขายขอดิบๆ เพราะเราไม่ชอบกินทุเรียนนิ่มเละ
แม่ค้าส่งให้เย็นวัน 5/5/21 เวลา 17.13 น.
ของถูกส่งจากแม่ค้ามา 2 กล่อง ซึ่งเป็นเลขพัสดุเดียวกัน ชื่อผู้รับ สถานที่จัดส่งเดียวกัน
จากการโปรยของเคอรรี่ที่บอกว่าส่งวันนี้ถึงวันถัดไป ตัดรอบ 14.00 น. หมายความว่าของต้องมาถึง 7/5/21 
ซึ่งเป็นวันที่ขึ้นในแอปติดตามพัสดุของเคอรรี่ด้วย

วันที่ 7/5/21 เวลาประมาณ 16.00 น. พัสดุถูกส่งถึง เพียง 1 กล่อง
ทำให้เราสงสัย จึงโทรเข้าไปสอบถาม บอกว่าจะประสานติดตามให้ 
เราย้ำว่าต้องมาถึงวันนี้ ไม่อย่างนั้นของจะเสียหาย เพราะถูกอบในคลัง ในรถ กว่าจะมาถึงคงกินไม่ได้
เจ้าหน้าที่รับว่าจะส่งเรื่องแล้วติดต่อกลับ

เงียบ......

ประมาณ 1 ทุ่ม เราโทรไปสอบถามถึงความคืบหน้า
คอลเซนเตอร์เช็คจากระบบรู้ว่าเราเคยโทรเข้าไปแล้ว
ถามเราว่าไม่มีประานกลับไปเหรอ เราก็บอกว่าไม่มี
เจ้าหน้าที่รับประสานต่อ

เงียบ......

วันที่ 8/5/21  เกือบเที่ยง
เราโทรไปอีกรอบ เพราะยังไม่มีการติดต่อกลับ 
แล้วตอนนี้มากกว่าการได้รับของหรือไม่ได้รับ
คือของมาถึงคงกินไม่ได้แล้ว  ขนาดที่มาถึงก่อนก็แกะกินได้แล้ว ถ้าปล่อยไว้นานก็จะเริ่มงอมแน่ๆ
แล้วยิ่งอยู่ในรถ อากาศร้อน คงกินไม่ได้

กว่าจะโทรติดคอลเซนเตอร์ใช้เวลาครึ่งค่อนชั่วโมง
โทรติดรับเรื่อง รับเรื่อง รับเรื่อง แล้วนิ่ง 
ไม่มีการประสาน ไม่มีการติดต่อกลับ 
คนร้อนใจคือคนส่ง คนรับ โทรไปเอง ท้อใจก็คงเหนื่อยไปเอง
แต่การรับผิดชอบคืออะไร

คุณไม่ได้ทำให้แค่คนรับเสียความรู้สึก เสียเงิน ของเสียหาย
แต่คุณยังซ้ำเติมเกษตรกรที่เขาหวังจะขายผลไม้ ส่งผลไม้ได้ในช่วงเวลาวิกฤติแบบนี้
เมื่อเกิดเหตุการณ์แบบนี้ ถามหน่อยใครจะกล้าสั่ง เพราะกลัวมาถึงไม่ตรงวัน มาถึงแล้วกินไม่ได้
แทนที่จะขายได้ คนซื้อก็ขยาด คนขายก็ขาดรายได้
ถ้าคิดว่าสินค้ามีปริมาณมาก ขนส่งตามกำหนดไม่ได้ ก็ไม่ต้องรับ
ความเสียหายบางอย่างมันทดแทนแค่เงินไม่ได้

เพิ่มเติม  8/5/21 ประมาณ 13.30 น.
จนท.เคอรรี่โทรมาแจ้งว่า ของเข้าคลัง กทม 2 กล่อง แต่ถูกจัดส่งออกมาแค่ 1 กล่อง
จะตรวจสอบให้ ถ้าพบจะส่งออกจากคลังรอบคืนนี้
และของจะถึงพรุ่งนี้  (???)

เราเลยบอกว่า อย่าว่าแต่พรุ่งนี้เลย แค่วันนี้ไม่รู้จะกินได้เปล่า
จนท.บอก ให้ของถึงแล้วแจ้งคนขายทำเคลม

เฮ้อ..............................