สืบเนื่องมาจากกระทู้นี้ค่ะ https://ppantip.com/topic/40503049
ธนาคารสีม่วงไม่มีการติดต่ออะไรใดๆ มาตั้งแต่เราแจ้งอายัดและแจ้งทักท้วงยอดที่ไม่ได้ใช้ เนื่องจากโจรนำไปรูด
เราเคยสอบถามสาขาไปว่าโจรไปรูดที่ไหน ธนาคารก็ไม่ติดต่อกลับมาแจ้ง พอดีเราได้ข้อมูลจากอีกธนาคารที่บัตรถูกขโมยไปพร้อมกัน
เราไปตามคดีจากข้อมูลของอีกธนาคารและไม่ได้ติดตามกับธนาคารนี้อีก
อยู่ๆ มียอดแจ้งให้เราชำระยอดที่โจรรูดซึ่งเราได้ส่งเรียกทักท้วงไปแล้ว เราถามทางธนาคารว่าต้องการเอกสารแจ้งความและไฟล์กล้องวงจรปิดหรือไม่
ธนาคารบอกไม่ต้องและไม่รับเอกสารใดๆ เพิ่มเติมจากเราเลย
เมื่อต้นเดือนเราได้ตั้งกระทู้เนื่องจากได้รับแจ้งให้ชำระยอดนี้ทางอีเมลและผ่านทางแอพของธนาคาร แต่เราไม่สามารถหลังไมค์บอกข้อมูลกับธนาคารได้
เราจึงโทรหา Call Center แล้วแจ้งเรื่องทั้งหมดอีกครั้ง เจ้าหน้าที่บอกว่าจะส่งเรื่องพิจารณาอีกรอบ และเราได้กำชับว่าให้แจ้งความคืบหน้าผ่านเบอร์มือถือ
เนื่องจากธนาคารอ้างว่ารอบแรกส่งจดหมายมาแล้ว แต่เราไม่ได้รับเลยให้ติดต่อทางโทรศัพท์แทน
เราไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ จากธนาคารอีกเช่นเคย และวันนี้ติดต่อธนาคารไปอีกครั้ง เจ้าหน้าที่บอกไม่มีเรื่องส่งไว้หรืออยู่ในบันทึกแต่จะส่งเรื่องให้ใหม่
โดยบอกให้เราชำระยอดทั้งหมดภายในวันที่ 25 นี้ไปก่อน เพื่อป้องกันการถูกคิดดอกเบี้ยหากเราไม่ยอมจ่ายและเราจะเสียเครดิตด้วย
แบบนี้มัดมือชกเกินไปมั้ยคะ? เราฟ้องธนาคารกลับได้มั้ยคะ?
ตอนนี้ยังจับตัวคนร้ายไม่ได้ แต่อยู่ในระหว่างการรวบรวมหลักฐานและเบาะแสต่างๆ อีกธนาคารนึงยังพักยอดไว้ให้ แต่ธนาคารนี้ไม่ดำเนินการอะไรเลย
ยอดอาจจะไม่ได้เยอะอะไรมาก แต่เราคิดว่าเราไม่ควรเสีย รู้สึกว่าธนาคารกำลังเอาเปรียบเรา และทางทนายบอกว่าเราไม่ควรชำระเพราะจะกลายเป็นการยอมรับสภาพหนี้ มีผลเมื่อต้องขึ้นศาลกับธนาคาร

กรณีแบบนี้เราทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ? รู้สึกธนาคารเอาเปรียบและมัดมือชกเรามากๆ ค่ะ