ทางเราได้ซื้อคอมประกอบกับทางร้าน Advice ซื้อวันที่ 6/07/63 ใช้งานมาสักพักคอมมีปัญหาหน้าจอไม่ติด จึงนำคอมกลับไปที่ร้าน advice รามอินทรา สาขาที่ซื้อมา พนักงานเช็คให้แล้วแจ้งว่าการ์ดจอเสีย เป็นรุ่น GTX 1650 Super ตอนแรกก็งงทำไมเสียง่ายจังใช้งานได้ไม่นาน ใช้ทำงานปกติ ดูหนัง ฟังเพลง ทำรูป เกมส์ไม่ได้เล่น(ปกติซื้อคอมประกอบที่อื่นๆ ไม่มีปัญหาอะไรตัวล่าสุดก่อนจะเปลี่ยนใช้งานไม่มีปัญหาใดๆ) พนักงานที่ร้านแจ้งจะส่งคลมให้ แต่ต้องรอประมาณ 20 วัน ซึ่งสำหรับเราคือนานมากๆ เพราะงานเราต้องใช้คอมทุกวัน แล้วไม่มีคอมใช้ตั้ง 20 วัน พนักงานบอกต้องรอเพราะต้องส่งต่อให้ เคลมเลยไม่ได้ (เข้าใจอยู่ว่าต้องส่งต่อ) เราก็ไม่ได้ว่าอะไรให้ส่งเคลมปกติ เพราะทำอะไรไม่ได้ ส่งเคลมวันที่ 20/10/63 และย้ำว่าเร่งให้หน่อยแล้วกันนะต้องใช้งานจริงๆ
         
       ผ่านมาวันที่ 29/10/63 มี sms ส่งมาแจ้งว่าไม่รับเคลม เราก็ไม่เข้าใจทำไมไม่รับเคลม โดยทางร้านให้เหตุผลว่าสินค้ามีรอยเลอะอะไรสักอย่าง ซึ่งทางเรายืนยันไปแล้วว่าไม่เคยยุ่งเกี่ยวใดๆ น็อตไม่เคยแกะ เอาง่ายๆ เจอปัญหาเราได้ยกไปให้ที่ร้านเช็คทันทีซึ่งทางร้านก็ดูในเบื้องต้นว่าใช้งานไม่ได้จริง และไม่ได้มีรอยเลอะหรือตำหนิใดๆ ในวันที่ส่งเคลม

      ซึ่งถึงตรงนี้เราไม่โอเค เลยให้เค้าหาแนวทางให้ ทางร้านก็แจ้งจะให้ทาง ซัพพลายเออร์ ติดต่อกลับมาในวันจันทร์ ซึ่งรอทั้งวันไม่ติดต่อมา โทรไปที่ร้านทางร้านแจ้งว่าจะประสานงานให้ก็เงียบ ติดต่อฝ่ายร้องเรียนของ Advice โดยตรงแจ้งว่าประสานงานให้ แต่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ ไม่พอใจกับการให้บริการของร้านมากๆ กรณีนี้มีคำแนะนำอย่างไรบ้าง ขอบคุณมากๆ ครับ

    ** ถ้าทางบริษัทถ้าจะติดต่อมาไม่ต้องขอข้อมูลหลังไมค์นะครับ คุณประสานไปยังสาขารามอินทราได้เลยครับ