เนื่องจากวันที่ 19/02/25 ที่ผ่านมา ผมได้สั่งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์จาก Advice เพื่อมาประกอบสำหรับใช้งานเองที่บ้าน และแล้วของที่สั่งก็มาถึงในวันที่ 21/02/25 
ผมก็ทำการประกอมคอมตามปกติปรากฎว่า ไม่ติดครับ
เลยสงสัยในทันทีเลยว่า มีอุปกรณ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งหลุด QC แน่นอน
และเนื่องจากผมประกอบคอมฯเป็นอาชีพอยู่แล้วจึงประกอบไม่ผิดแน่ๆ เลยตั้งข้อสงสัยไปที่อุปกรณ์ที่คาดว่าจะเสียซึ่งแรมคือผู้ต้องสงสัยลำดับแรก จึงทำการถอดออกทีละตัว (ผมสั่งมาเป็นแรมคู่) ปรากฎว่าแรมเสีย 1 ตัวจริงๆ
เลยทำการติดต่อกลับ Advice สำนักงานใหญ่เพื่อหาแนวทางแก้ไขโดยผมเสนอขอไปที่สาขาและเปลี่ยนตัวใหม่ทดแทน แต่ปรากฎว่า "ของไม่มี"
ผมจึงเสนอว่า ผมขอคืนของแล้วเพิ่มเงินเพื่อซื้อรุ่นอื่นได้ไหม
ปรากฎว่า ทางน้องพนักบอก"ไม่สามารถทำได้ค่ะ"
จนทางเลือกสุดท้ายคือทางสำนักงานใหญ่ได้ให้ทางบริษัทขนส่งมารับสินค้ากลับเพื่อทำการส่งสินค้าใหม่มาทดแทน และบริษัทรับส่งสินค้าก็ได้เข้ามารับในวันที่ 22/02/25 
และระบุว่า จะส่งสินค้ามาทดแทนทันทีภายใน 1-2 วัน
โดยปัจจุบัน(25/02/25) ผมยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทาง Advice เลยว่าดำเนินการถึงขั้นไหนแล้วเลยมีข้อสงสัยที่อยากจะสอบถามครับ
1.ทางบริษัทไม่มีวิธีการที่ดีกว่าในการเคลมสินค้าออนไลน์อย่างเคสผมเหรอครับ อย่างเช่น
- คืนตังค์ให้ลูกค้าทันทีที่ได้รับของและทดสอบแล้วว่าเสียจริง เพื่อที่ลูกค้าจะได้หาช่องทางซื้อมาทดแทนเพื่อใช้งานในทันที
-สามารถซื้อตัวใหม่ทดแทนแล้วหักจากราคาสินค้าตัวเดิมที่สาขาเลยได้ไหม เพราะเขาจำเป็นต้องใช้จริงๆ
2.ถ้าไม่ได้ คุณสามารถเร่งกระบวนการเคลมสินค้าภายในระยะเวลา 7 วันหลังจากซื้อขายได้ไหม เพราะตอนนี้คุณไม่ติดต่ออะไรผมมาเลย ต้องให้ผมโทรไปสอบถามก็ไม่ได้คำตอบอีก

สรุปแล้ว คุณจะทำให้ผมไม่กล้าซื้อขายออนไลน์กับบริษัทคุณอีกแล้วเนื่องจากกระบวนการของคุณมันไม่รักษาความเชื่อมั่นของลูกค้าเลย คุณอาจไม่เสียดายหรอกก็เเค่เสียลูกค้าแบบผมไป 1 คน แต่คิดเหรอครับว่าถ้าเป็นแบบนี้ อนาคตจะไม่เสียคนแบบผมไปอีก..