สวัสดีครับ รบกวนสอบถามเพื่อนๆ หรือผู้มีความรู้หน่อยครับ

พอดีผมได้ออกรถ Nissan X-Trail 2.5VL 4WD ป้ายแดง กับศูนย์นึงในต่างจังหวัด
ทางศูนย์แจ้งว่าเป็นรถ Test Drive ที่จอดไว้เฉยๆ ไม่ได้ให้ลูกค้าเทส เลขไมล์ 38กิโลเมตร ยังไม่ได้จดทะเบียน
และไม่ได้จดเป็นรถ Test Drive ประกันเต็ม 3ปี หรือ 1แสนกิโลเมตร (นับจากวันที่เราออกรถ)

ผลปรากฏว่า ตอนนี้เพิ่งมารู้ว่ารถตัวเอง ประกันไม่เต็ม ถ้านับจากวันออกรถ ประกันหายไปแล้ว 1ปี 4เดือน
ทางผมได้ติดต่อไปทางเซลล์ที่ผมซื้อด้วย ว่าผมได้เช็ค แล้วประกันไม่เต็มอย่างที่เซลล์แจ้งไว้
ทางเซลล์ถามผมกลับมาว่า ใช่มั้ยครับ คือผมอึ้งเลยเจอเซลล์ถามกลับแบบนี้ เซลล์แจ้งว่าจะไปถามปรึกษาที่ศูนย์
แล้วก็หายเงียบไป ไม่มีการตอบกลับ ผมติดต่อเซลล์ก็ติดต่อไม่ได้ ปิดเครื่องตลอด เลยต้องติดต่อไปโดยตรงที่ศูนย์ Nissan เอง

ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เซลล์คนนี้ได้ทำมือถือหาย ผมเลยติดต่อไม่ได้ ทางผมก็เลยขอสายเซลล์คนนี้
ผมพยายามคุยความจริงทุกประการที่ทางเซลล์ได้ให้ข้อมูลผมไว้ พอผมพูดๆไป ตอบอะไรผมไม่ได้
ก็กดสายผมทิ้ง เป็นแบบนี้ 2ครั้ง และแจ้งกับผมมว่า เค้าแจ้งกับผมแล้วว่าประกันรถคันนี้ไม่เต็ม
กลับคำแบบหนังคนละม้วนเลย แต่ผมมีหลักฐานการคุยในไลน์ครบหมด ว่าเค้าแจ้งมาว่ายังไง เก็บข้อมูลไว้ครบ
จนตอนนี้ผมตัดสินใจที่จะไม่คุยกับเซลล์แล้ว เพราะคุยไปก็ไม่รู้เรื่อง ผมเลยติดต่อทางศูนย์ Nissan โดยตรง
ผมเรียกร้องทางศูนย์ไปว่า ให้รับผิดชอบในส่วนของประกันที่ขาดหายไป ให้รับประกันตัวรถให้ผม
หากเกิดปัญหาอะไร ให้รับประกันทุกชิ้นส่วน และค่าแรง ให้เหมือนกับ Nissan Motor Thailand ดูแล
และเข้าซ่อมที่กรุงเทพเท่านั้น ไม่นำรถกลับเข้าไปซ่อมที่ต่างจังหวัด
ทางศูนย์แจ้งกลับมาว่า นำเรื่องเข้าที่ประชุมเรียบร้อยแล้ว

ทางเจ้าของศูนย์ และ ผู้จัดการ จะไม่รับผิดชอบ ให้ทางผมไปคุยกับเซลล์คนนี้ตรงโดย เพราะทางศูนย์
รับผิดชอบตรงนี้ไม่ไหว ได้คำตอบกลับมาแบบนี้ ทั้งๆที่เซลล์ตัวเองเป็นคนโกหกลูกค้าเอง
ทางศูนย์แจ้งว่า เซลล์คนนี้แจ้งกับทางศูนย์ว่า ได้บอกลูกค้าแล้ว ผมก็แจ้งกลับมาไม่ได้แจ้ง
ทางเซลล์แจ้งว่ารถคันนี้ประกันเต็ม 3ปี หรือ 1แสนกิโลเมตร นับจากวันออกรถ
ผมมีหลักฐานทั้งหมด แต่เหมือนตอนนี้ ก็คุยกับศูนย์ไม่รู้เรื่องแล้ว จะทำยังไงได้บ้างครับ
ผมคอยโทรตามเรื่อยๆ ขอคุยกับเซลล์ก็แล้ว แจ้งว่า ออกไปเซ็นเอกสารกับลูกค้า
ผมก็เลยถามกลับ ยังจะกล้าให้เซลล์คนนี้ไปขายรถให้กับลูกค้าอีกหรอครับ แล้วแจ้งผมว่า
โทรศัพท์มือถือเซลล์หาย แล้วออกไปติดต่อลูกค้ายังไง ทางศูนย์บอกเค้าติดต่อทาง Facebook
ซึ่งเป็นไปไม่ได้ ผมรู้สึกว่า ไม่แน่ใจศูนย์มีส่วนรู้เห็นเรื่องนี้ด้วยรึป่าว ไม่แน่ใจช่วยกันปกปิดรึป่าว

ตอนนี้ผมได้แจ้งทาง Nissan Motor Thailand ให้ช่วยดูแลแล้ว แต่ยังเงียบ ไม่มีผลการดำเนินการใดๆทั้งสิ้น

ณ ปัจจุบันวันนี้ 22 กันยายน 2563 ผมก็ยังเห็น เซลล์หลายๆศูนย์ของ Nissan แต่ละที่ แต่ละจังหวัด
ประกาศขายรถ X-Trail Test Drive คันสีส้มตัวท๊อปอยู่ และหลอกว่าประกันเต็ม 3ปี หรือ 1แสนกิโลเมตร
ตอนนี้ทาง Nissan Motor Thailand ไม่มีการควบคุมอะไรกับศูนย์บริการเลย ไม่มีการตรวจสอบ
หากทาง Nissan Motor Thailand ยังปล่อยให้แต่ละศูนย์หลอกขายแบบนี้ไปเรื่อยๆ
ก็จะมีเคสแบบผมนี้ไปเรื่อยๆ ไม่มีวันจบ
ใครพอจะมีข้อเสนอแนะยังไงบ้างไหมครับ

สิ่งที่ผมเจอกับเซลล์คนนี้ คือ
1. ถ่ายรูปรถ และใบส่งมอบจากโรงงานมาให้เรียบร้อย เป็นรถปี 2020 แต่มารู้ทีหลังเห็นใบส่งรถจากลิ้นชักรถ
กลายเป็นรถปี 2019
2. สั่งติดเซ็นเซอร์ท้ายแท้ Nissan จ่ายเงิน=Vat7% ราคาเต็ม Nissan แต่พอไปรับรถ กลับติดเซ็นเซอร์ของปลอมมาให้
3. สั่งติดฟิล์ม 3บานหน้า40 3บานหลัง60 แต่กลับติด 3บานหน้า60 3บานหลัง80 มาให้
4. แจ้งเซลล์ชัดเจนว่า นั่งเครื่องบินไป ส่งไฟท์บินให้ชัดเจนว่าถึงกี่โมง แต่พอไปถึงสนามบิน กลับให้ผมนั่งรอที่สนามบินเกือบ 3ชั่วโมง ถึงจะมารับ