สวัสดีคะ พอดีเราได้ไปทำเรื่องย้ายค่าเบอร์เดิมตั้งแต่ปี62 แล้วทางค่ายทรูแจ้งว่าเรามียอดค่าบริการรายเดือนค้างชำระ เจ้าหน้าที่ให้เบอร์นั้นมาแล้วบอกว่าบิลค่าโทรศัพท์ส่งไปที่อยู่ที่จ.สมุทรปราการ แต่บ้านเราอยู่ประชาอุทิศทุ่งครุ แล้วเราก็ไม่เคยใช้รายเดือนของทรูมาก่อนเลย เจ้าหน้าที่ให้เราไปแจ้งความ พอเราไปดำเนินการแจ้งความเอาหลักฐานการแจ้งความไปยื่นที่ศูนย์ทรู บิ๊กซี สุขสวัสดิ์ ก็ไม่คืบหน้า จนมีจดหมายมาทวงเงินค่าบริการนี้ที่ทำงานเรา เราก็โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์บอกให้เราติดต่อไปที่ศูนย์ทรูที่เราไปดำเนินเรื่องไว้ เราเห็นมันนานมากแล้วเราเลยไปติดต่อที่ศูนย์ทรู บิ๊กซีสุขสวัสดิ์อีกครั้งว่าได้ดำเนินส่งเอกสารแจ้งความของเราไปหรือยัง จนตอนนี้เราก็ยังไม่ได้คำตอบว่าเรื่องที่เราแจ้งความไว้คืบหน้าหรือยัง บอกให้เรารอภายใน14วันทำการ จนตอนนี้ปาไปครึ่งปีแล้วก็ยังไม่คืบหน้าเลยคะ