ติดต่อศูนย์ True เรื่อง Internet บ้าน  ได้ใช้ครบสัญญาแล้ว 2 ปีแล้วหมดโปรลดราคา ทำให้ต้องจ่ายราคาเต็ม
1) ต้องการลดรายเดือนเน็ตบ้านลง   
2) เจ้าหน้าที่แจ้งให้นำกล่อง True Id ไปคืนจะทำให้ลดราคาลงมาได้จาก 599บาท เหลือ 299บาท
3) นำกล่อง True Id ไปคืน (สภาพใหม่ไม่เคยใช้งาน) และยกเลิกที่ทรูชอป (27ตค.67)
4) แต่ในบิล ธค.67 มีการเรียกเก็บ *** ค่าบริการอุปกรณ์กล่องทรูไอดีทีวี (ค่าบริการแจ้งล่วงหน้า) เดือนละ 50 บาท ***
5) ไม่รู้เป็นค่าอะไร และต้องจ่ายแบบนี้ทุกเดือนหรือเปล่า เพราะได้คืนกล่อง True Id ไปแล้ว 
6) มีใครเจอแบบนี้ต้องทำอย่างไรได้บ้างครับ