สั่งของจาก lazada มา เมื่อได้รับของสัณนิษฐานว่าเป็นของปลอม เพราะสีตัวหนังสือบนสินค้าไม่ชัดเจน เมื่อเทียบกับที่ใช้อยู่ จึงทำการขอคืนสินค้าในระะบบ แต่ร้านปฏิเสธ เลยติดต่อไปกับทาง lazada พนักงานแนะนำขั้นตอนการคืนสินค้าให้ในระบบ ทำตามทุกอย่าง จนส่งคืนไปแล้วตั้งแต่ 9 มี.ค. 63 ซึ่งไม่เกิน 7 วัน ตามระบบของ lazada จน 26 มี.ค. 63 ได้โทรไปสอบถามเรื่องเงินคืน ว่าจะได้รับเมื่อไหร่ ปรากฏว่าร้านปฏิเสธการคืนเงิน ตั้งแต่วันที่ 14 มี.ค. 63 และจะส่งของคืนให้ เพราะ lazada อ้างว่าฉันไม่กดยกเลิกรับสินค้าตามกำหนด แต่ๆๆๆๆๆๆ lazada ไม่ได้มีการแจ้งเตือนมาในระบบ จะให้ไปตรัสรู้เองได้อย่างไรว่ามีการปฏิเสธจากร้าน 
หลังจากนี้ lazada ก็ขอหลักฐานเพิ่มเติม
 
เริ่มตั้งแต่ 26 มี.ค. 63 ขอหลักฐานจากในแอพ ว่าไม่ได้มีการแจ้งเตือนไปจริงๆ ใช้ไหม 
ปล.พนักงาน lazada หลุดปากมาเองตอนโทรไปถาม "พนักงานที่รับเรื่องไป ไม่ประสานงานต่อ เลยทำให้ไม่ได้รับอีเมล และการแจ้งเตือนใดๆ"
31 มี.ค. 63 ขอหลักฐานการแชทจากร้าน
2 เม.ย. 63 ขอหลักฐานรูปเปรียบเทียบ ซึ่งได้เคยส่งไปตั้งแต่วันที่ 8 มี.ค. 63 แล้ว ทั้งรูปเปรียบเทียบ พร้อมเหตุผล
แต่ lazada ก็ยังมาขอซ้ำ โดยอ้างว่า lazada ปิดระบบนั้นไปแล้ว ไม่สามารถเปิดดูได้
7 เม.ย. 63 ขอหลักฐานเพิ่มเติม
โทรไปตามเรื่องทุกวัน ได้แต่บอกให้รอ กำลังหาทางช่วยเหลืออยู่ บอกให้พนักงานที่รับเรื่องประสานงานโทรกลับ ก็ไม่เคยมีการโทรกลับสักครั้ง
จะต้องขอหลักฐานเพิ่มเติมกันอีกนานไหม ของก็ส่งคืนไปแล้ว เงินก็ไม่คืนสักที 
อยากรู้ว่าจะได้เงินคืนเมื่อไหร่