ปี 2561 เรามีทำประกันอุบัติเหตุไว้ 3 ฉบับ กับ Cigna ประกันภัย ตอนแรกก็ไม่ได้ตั้งใจจะทำหรอกนะ พอดีเดินผ่านเคาน์เตอร์ที่ห้างโลตัส คุยไปคุยมาตกลงทำทั้งหมด 3ฉบับ รวมๆแล้วต้องจ่ายทั้งไหมพันกว่าบาทต่อเดือน ทั้งของเราเองและลูกชาย และต้องจ่ายเบี้ยผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น ผ่านไป 1 ปี บ.Cigna ตัดค่าเบี้ยได้ทุกงวดไม่มีปัญหา จนมาเมื่อวาน (March 30,2020) ลูกชายเราขี่มอไซด์ล้ม ประสบอุบัติเหตุกับเพื่อน ลูกก็มีบัตรประกันพกติดตัวและได้แจ้งทางโรงพยาบาลที่ไปรักษา ปรากฎว่าทาง รพ. แจ้งว่าบัตรไมสามารถใช้ได้เนื่องจากไม่ได้ชำระเบี้ยประกัน  ดังนั้นเราเลยโทรไปสอบถามที่ Call Center ของ Cigna รู้ไหมเค้าแจ้งว่าอย่างไร เค้าแจ้งว่า เค้าไม่สามารถตัดค่าเบี้ยได้ตั้งแต่เดือน ก.พ. แล้ว ให้ติดต่อสถาบันการเงินหรือธนาคารเจ้าของบัตร เราเลยถาม Call Center ไปว่า ก่อนหน้านี้ที่ไม่มีเรื่องเคลม ทำไมตัดได้ทุกงวด แต่พอมาวันที่เกิดเรื่องกลับแจ้งว่า ไม่ได้ชำระเบี้ย Claimไม่ได้ต้องจ่ายเงินไปก่อนแล้วค่อยส่งเอกสารมาClaim หลัง คือ งงๆว่าเป็นประกันแบบต่อเนื่องอย่างไร หรือ แล้วไงที่แจ้งว่าตัดเบี้ยไม่ผ่านนั้นทางบัญชีของCignaนั้นส่งตัดเบี้ยวันไหนทำไมตัดไม่ได้ หรือเป็นเพราะช่วงนี้ไห้กำไรจากประกัน COVID-19 เลยสนใจจะค่าเบี้ยประกันของ COVID-19 อย่างเดียวไม่สนใจประกันแบบอื่นเลย กำลังคิดว่าจะ ยกเลิกประกันทั้งหมดแล้วทำกับที่อื่นดีกว่าไหม ?????????????????????????????

แล้วทาง จนท.Call Center ยังบอกด้วยว่าการประกันต่อเนื่องหมายถึง ถ้าหากทาง Cigna มีการตัดยอดเงินได้เมื่อไหร่ ก็คุ้มครองต่อเนื่องได้เลย จึงอยากให้ผู้เอาประกันสำรองจ่ายไปก่อน ดังนั้นพอตัดยอดไม่ได้จึงใช้ประกันไม่ได้ มีแบบนี้ด้วยเหรอ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!