การบริหารงาน การขายสินค้า Online ของคุณถ้ามันทำยาก บริหารไม่ได้ ก็ควรปิดๆไปไม่ต้องขายนะ ทั้งๆที่ยุคนี้เป็นยุคการขายสินค้า Online แต่การบริหารแย่ นัดลูกค้าแล้วไม่มีของให้ คืออะไร????


เรากดจอง Galaxy S20 Ultra บนหน้าเวป Power buy ตั้งแต่วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2563 นัดรับที่สาขา(ที่ระบุ) วันที่ 6 มีนาคม

ตัดเงินจากบัตรเครดิตทันที ณ วันกดจอง

เช้าวันที่ 5 มีนาคม เจ้าอื่นๆที่รับจอง เค้าเริ่มทยอยให้ลูกค้าไปรับละ ใครให้ส่งที่บ้านเค้าก็ไปส่งกันเรียบร้อย(เร็วขึ้น 1 วัน) ทั้งๆที่บางคนเพิ่งจะจองตอนต้นเดือนมีนาคม แต่ Power buy เงียบกริบ ...อะไม่เป็นไร ถือว่าเรารอตามที่จอง แต่!! เช็คสถานะสินค้าบนหน้าเวปคือไม่มีอัพเดตอะไรเลย จนกระทั่งวันที่ 5 มีนาคม 3 ทุ่ม เพิ่งอัพเดตว่ากำลังดำเนินการส่งสินค้าไปที่สาขา


วันที่ 6 มีนาคม(วันนี้) สถานะก็ยังเหมือนเดิม ไม่มีอัพเดต ไม่มีแจ้งลูกค้าให้ไปรับสินค้าที่สาขา

แชทถามทางหน้าเวป มีแค่มาตอบรับ แล้วหน้าจอแชทก็ปิดเอง เข้าหน้าประเมินความพึงพอใจ(อะไรวะคะ?) ตรูยังไม่ทันได้คุย


แชทถามทางเพจ Power buy บน Facebook ก็ถามแค่เลขที่สั่งซื้อ แล้วก็เงียบหายตายไปแล้วมั้ง

พอโทร 1324 ก็บอกว่าต้องรอสินค้าอีก 3-5 วันทำการ อ้าว!!! แล้วคุณนัดลูกค้ารับวันนี้เพื่อ? ตัดเงินก่อนเจ้าอื่น แต่ได้ของหลังเจ้าอื่นงี้เหรอ? ไม่มีแนวทางแก้ไข ไม่สามารถให้ข้อมูลอะไรได้ บอกแค่ว่า คลังยังไม่ได้รับสินค้า ทั้งๆที่เจ้าอื่น ของเค้าส่งให้ลูกค้าเรียบร้อยตั้งแต่วันที่ 5 มีนาคมแล้วนะ

คุณทำสัญญา หรือข้อตกลงกับ Samsung ยังไง คุณถึงได้ของช้ากว่าเจ้าอื่นๆ???

ถ้าการขาย online ของคุณมันไร้คุณภาพขนาดนี้อย่าทำเลย ปิดเวปไปเถอะ ไม่ต้องขาย





จนปัจจุบันยังไม่ได้รับคำตอบจาก Power buy ให้รอสาย ฟังเพลงอวยตัวเองของ Power buy จนจะร้องได้ละ

Samsung ถ้าเข้ามาเห็นช่วยบอกที บริษัทคุณไม่ส่งสินค้า Pre-order ให้ทาง Power buy เหรอ?

Power buy คุณจะรับผิดชอบยังไง? กับการที่คุณผิดนัดลูกค้า