ใครเคยมีปัญหา ซื้อทีวีผ่านShopee พอวันรับสินค้าปรากฎว่าหน้าจอทีวีแตก และทีวีพัง
ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้าคือต้องส่งทีวีที่พังกลับไปซึ่งค่าส่ง 420 บาทแต่ทางร้านค้าไม่ได้รับผิดชอบทั้งหมด
แถมต้องรอสินค้าหลังจากทีวีที่ส่งไปถึงแต่ผ่านการตรวจสอบ ทำให้รู้สึกว่าไม่โอเค เราจ่ายเงิน แถมมาเสียค่าส่งสินค้าคืนอีก
ต้องรออีก รวมระยะเวลานานเกินไป แบบนี้ควรคิดว่าไม่ค่อยโอเค เพราะไม่ใช่ความผิดเรา แต่ขนส่งทำแตก
ควรจะดำเนินการให้รวดเร็วและควรได้รับค่าส่งคืนสินค้าเต็มจำนวน ในกรณีแบบนี้ เพราะลูกค้าไม่ได้เปลี่ยนเพราะเปลี่ยนใจ แต่สินค้าพัง ชำรุด ใช้งานไม่ได้