สวัสดี! เริ่มเรื่องคือ เราสั่งของมาจากช๊อปปี้ ของที่เราสั่งคือรองเท้า พอเราได้รับของมาคือ ของมันเสียหายและของบางชิ้นมันไม่ได้ ซึ่งเราก็ได้ทักไปถามทางร้านแล้ว ทางร้านขอไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้นและเราได้มีการส่งคำขอคืนเงินแต่ทางไม่มีการเคลื่อนไหวอะไรเลย ทางร้านบอกว่าถ้าอยากได้เงินคืนให้ไปยื่นเรื่องใน shopee เอาซึ่งเราก็ได้ไปยื่นเรื่องขอคืนเงินซึ่งเรายื่นเรื่องไปนานแล้วประมาณเวลา 3 วันแล้วซึ่งตอนนี้ยังไม่มีกานตอบกลับใดๆของ Shopee เลยเราจึงอยากรู้ว่าเรื่องที่ร้องเรียนไปมันดำเนินการถึงไหนแล้วและ เราสามารถติดต่อกับ Shopee อย่างไร?