ปกติเป็นลูกค้าประจำสายการบินนี้ค่ะ เพราะมีบินไปลงที่บ้าน.  เวลามีปัญหาก็โทรติดต่อ คุยกับ คอลเซ็นเตอร์ ซึ่งปกติก็โทรติดยากมากกกก ถึงมากที่สุด แต่ก็พอมีความพยายมที่จะติดต่อจนได้

ล่าสุด มีปัญหาจะเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน โทรไปเบอร์เดิม อ้าว ไม่มีคนรับแล้ว ให้ไปคุยกับ เอว่า.  ก็เอาคุยกับเธอว่าก็ได้ลองดู. 



นางก็จะมาแบบนี้เลย  เป็นการพูดคุยแบบมีตัวเลือกให้เราเลือกว่าจะถามเรื่องอะไร
เลือกไปจ้า เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน นางก็ให้กรอกชื่อ เลขที่เที่ยวบิน กรอกๆไปตามที่นางบอก ดูไม่ซับซ้อนอะไร สุดท้ายตอบนางตอบมา



คือจะบอกว่ากรอกข้อมูลทุกอย่าง ตามที่นางบอกถูกต้อง วนทำซ้ำเผื่อเรากดอะไรผิดไป ทำอยู่อย่างนั้น 5-6 รอบ คือออกมาแบบเดิม ไม่ได้ละอารมณ์ตอนนั้น อยากคุยกับคนเป็นๆมาก นางเอว่ารวนแน่นอน จะทำยังไงให้ได้คุยกับคน. ลองไปหาตามกูเกิ้ล ได้ละ ลองพิมพ์ คีย์เวิร์ดที่เค้าแนะนำมา เช่น จัดการข้อมูล , พูดคุยกับพนักงาน  จัดไปจ้า <img class="img-in-post in-tiny-editor">

คือลองทุกคำแล้ว วนเวียนอยู่อย่างนี้ นานมาก  จนฟลุ๊ก มีขึ้นมาว่า ส่งไปคุยกับ ทีม allstar. อันนี้เสียดายมากลืม เก็บรูปไว้ อารามดีใจ ชั้นได้คุยกับคนแล้ว
ก็จะมี link ไปหน้าที่จะให้ chat. ดูมีความหวัง.  รอไปค่ะ. รอๆๆๆๆๆๆๆ นานมาก. จนมีข้อความาว่า ถ้าคุยภาษาอังกฤษ น่าจะเร็วกว่า ได้ไ ภาษาอังกฤษก็ได้มาเลยนางเองว่า.  คือตอนนี้ความพยายามมาถึงชั่วโมงที่ 2 ละ.    นางมาแล้วค่ะ. 

พิมพ์ไปได้แค่ 3 ประโยค แล้วนางก็หลุดวงโคจรหายเข้าหลุมดำไปเลยจ้า

ณ. ตอนนี้บอกเลย หมดความอดทนแล้วค่ะ.  เสียเวลาวนเวียนอยู่กับ Ava ระบบ AI ห่วยๆ  ที่ไม่ช่วยแก้ปัญหาอะไรได้เลย
คุณ Air Asia คุณต้องยอมรับว่า AI ต่อให้ดีแค่ไหน บางครั้งมันก็มีปัญหา มันยังไม่สมบูรณ์ไปทั้งหมดหรอก. มันยังสู้คนเป็นๆไม้ได้

อยากจะตะโกน ดังๆ. เอา Call center คนเป็นๆ คืนมาาาาาาาาา. ถึงจะรอสายช้า รอนาน. แต่ก็ยังช่วยเราแก้ปัญหาได้
ไมเกรนจะกิน