คือเราก็ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าบางทีอ่ะเราต้องการติดต่อพนักงานทรูมูฟเว้ยแล้วแบบโทรไปยังไงก็ได้คุยแค่กับ AI ซึ่ง AI มันคุยไม่รู้เรื่องแบบบางทีปัญหาของเรามันซับซ้อนไงเราก็แบบว่าทำยังไงเราถึงจะได้คุยกับคนที่เป็นคนจริงๆซึ่งมันหลายครั้งต่อหลายครั้งมากๆแล้วอ่ะเราเลยรู้สึกเบื่อเอามากเลยเว้ย จนตอนนี้มีความรู้สึกว่าอยากย้ายค่ายล่ะ คือมีความรู้สึกว่าทำไมเขาถึงไม่มีการบริการให้มันดีมากกว่านี้ การติดต่อก็ยาก true iService ก็ได้คุยแค่กับ AI มันมีข้อปัญหานอกจากนั้นไม่ได้เลยเรามีปัญหาที่สงสัยเราก็ไม่รู้ว่าเราจะสอบถามใคร เอาจริงๆเรื่องนี้มันทำให้เราหงุดหงิดมาหลายครั้งแล้วเหมือนกัน คืออย่างเช่นของเราอ่ะเติมซิมเน็ตเดือนละ 500 บาท เป็นเน็ตไม่อั้นแต่แบบคือความเร็วที่เขียนไว้ในโปรโมชั่นบอกว่าจะได้ความเร็วอยู่ที่ 10 mbps แต่พอแบบได้เน็ตมาจริงๆแล้วอ่ะเน็ตมันอยู่แค่ 9 kbps ซึ่งมันน้อยกว่าเยอะมากๆเลยอ่ะแล้วก็ไม่รู้หรอกว่าเราเข้าใจผิดหรือเปล่าซึ่งมันก็เป็นสิ่งที่เราอยากจะสอบถามจากพนักงานแต่สิ่งที่เราสงสัยเรากลับไม่ได้อะไรกลับคืนมาเลยอ่ะ หรือจริงๆเราควรย้ายค่ายไปอยู่ค่ายอื่นอย่างเช่น AIS หรือ dtac หรอ บอกตามตรงนะโคตรเสียความรู้สึกเลยอ่ะ