พอดีผมซื้อ Iphone 11 จากทางศูนย์ทรูมา แล้วมันมีปัญหา Face id ไม่ได้ ถ่ายกล้องหน้า Portiate ไม่ได้ ก่อนที่จะออกจากทรูใช้ได้ปกติ และพึ่งมาเป็นหลังจากใช้ได้ประมาณ 2 วัน จู่ๆ ก็สแกนหน้าไม่ได้รีเซ็ตยังไงก็ไม่ได้ กล้องหน้าถ่าย Portrait ก็ไม่ติด 
แล้วได้เอาไปเข้าศูนย์ Icare เชียงใหม่ ตอนแรกรอช่างซ่อมแล้วซ่อมได้เป็นปกติบอกลง OS ใหม่ และอาการกลับมาดี เลยรับกลับ แต่พอผ่านไปสัก 3 ชั่วโมงเครื่องกลับมาสแกนหน้าไม่ได้คืออาการกลับมาเหมือนเดิมทุกอย่างเลยเข้าไปใหม่ ทางศูนย์เขาเลยบอกต้องส่งเคลมเพราะช่างที่นี่บอกทำไม่ได้แล้วครับ (กรณีแบบนี้ เราจะได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ไหม่ครับ หรือไปแค่ซ่อมเฉยๆ เพราะผมกลัวกลับมาเป็นเหมือนเดิมแล้วเสียเวลาไปอีก)
เขาบอกต้องส่งเคลมประมาน 5 วันทำการ เพื่อนๆคนไหนเคยไปเคลมได้ 5 วันทำการจริงไหมครับ พอดีผมจะไปตปท. ผมส่งเครื่องไปวันที่ 2/01/20 ครับ