วันนี้ได้ทำการสั่งซื้อโทรศัพท์จาก JD Central ซึ่งเป็นสินค้าที่จัดจำหน่ายโดย JD Central เอง ทำรายการชำระออนไลน์ เพื่อตัดบัตรเครดิต ระบบแจ้งว่าทำรายการไม่สำเร็จหลังจากยืนยัน OTP แต่ยอดเงินถูกหักจากบัตรเครดิตเรียบร้อย (แจ้งเตือนจากแอพธนาคาร) แต่ในแอพ แจ้งสถานะว่า "รอชำระเงิน" โทรไปแจ้งที่ส่วนบริการลูกค้า ทางเจ้าหน้าที่ให้ส่งหลักฐานการตัดเงินจากบัตรเครดิตทางห้องแชท เจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งระยะเวลาในการตรวจสอบบอกแค่เพียงจะติดต่อมาหากคืบหน้า   

อัพเดทล่าสุด :
ร้านค้า: เรียน คุณลูกค้า จากการตรวจสอบรายการนี้ทางเราไม่ได้รับเงินนะคะ รบกวนคุณลูกค้าเร่งติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อยกเลิกสถานะการกันวงเงิน เงินจะได้คืนเข้าบัตรคุณลูกค้าตามปกติค่ะ 

ธนาคาร: ทางร้านค้า ดึงยอดไปเรียบร้อยแล้ว ถ้าร้านค้ายังยืนยันว่าไม่ได้รับเงิน ให้ทางผมทำเรื่องทักท้วงยอดเข้าไปที่ธนาคาร เพื่อที่ธนาคารจะทำเรื่องขอคืนเงินกับทางร้านค้าอีกที

ร้านค้า: ไม่ได้รับเงินเข้ามา ให้ลองติดต่อตัวกลาง 2C2P ดูก่อน เงินอาจจะค้างอยู่ที่นั่น

2C2P: ตรวจสอบแล้วตอนทำรายการมีการ reject (ความคิดเห็นของผม งงว่าระบบ reject แล้วหักเงินทำไม) ให้รอ 1-3 วันทำการ ยอดเงินน่าจะคืนเข้าบัญชีบัตร

สรุป ต้องเดินเรื่องเอง ติดต่อเอง