ช่วงที่ผ่านมาทรูมีการปรับเปลี่ยนระบบจาก Docsis เป็น Fiber

จึงมีการทยอยนัดเปลี่ยนระบบของลูกค้า
ซึ่งทุกท่านก็ทราบดีอยู่แล้ว การที่เราเป็นลูกค้าเก่า ทีมช่างจะใช้คนละชุด กับ ลูกค้าใหม่

ส่วนตัว นัดเปลี่ยนมาแล้ว 4 รอบ
นัดครั้งที่ 1 ส่ง sms มาแจ้ง แต่ไม่มีใครโทรมาคอนเฟิร์มนัด
นัดครั้งที่ 2 นัดช่วงเช้า ผมนั่งรอถึงเที่ยง ไม่มีใครโทรมาซักคน แต่โทรติดต่อมาตอนบ่าย 2 ? ใครจะอยู่รอ ?
นัดครั้งที่ 3 ย้ำนักย้ำหนา ว่าขอคิวแรกสุดของวัน โทรมาแต่เช้า ขอเข้าเที่ยงได้มั้ย เพราะเลื่อนนัด ลค เมื่อวานมา ??
มันเป็นความรับผิดชอบของผมหรอ ที่ต้องรอคุณ ? แล้วรู้มั้ยว่าผมนัดทีมช่างกี่รอบแล้ว ?
นัดครั้งที่ 4 ส่ง sms มาแจ้ง ไม่มีใครโทรคอนเฟิร์ม วันนั้นผมมีบินด่วน โทรหาผมตอน 9 โมง รอบเดียว ผมไม่ได้รับสาย แล้วโทรมาอีกรอบตอน 11 โมง ?
ใครจะว่างรอทีมช่างคุณครับ ?

โทรไปจะยกเลิก ฝ่ายแพคเกจก็คู่สายเต็มไม่ว่าง จะนัดช่าง ก็รับปากไม่ได้ว่าจะได้คิวแรกรึเปล่า ? บอกจะย้ำช่างให้ ? คุณย้ำมากี่รอบแล้ว ?
ยังบอกอีก ลูกค้าติดย้ายระบบ เปลี่ยนแพคเกจไม่ได้ เออก็ดี จะได้เรียกเจ้าใหม่มาติด แล้วยกเลิกให้จบๆไป 

แนะนำคนใช้เน็ตบ้าน ติดเน็ตใหม่ ปีละค่ายเลย ได้โปรลดด้วย บริการก็เร็ว
ลูกค้าเก่ามันของตาย เขาไม่สนใจคุณหรอก

*** ขอบคุณ pantip สำหรับพื้นที่การระบายความในใจ