บริการทรูอินเตอร์เน็ตแย่มาก

หงุดหงิดหัวใจกับบริการทรู🙄เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้เมื่อวันที่24/4/66โทรแจ้งกับcall center นัดช่างให้มาแก้ไขวันที่26/4/66(วันที่คิวช่างว่าง) ด้วยความที่สัญญาณมีปัญหาบ่อย เลยอยากจะเปลี่ยนเป็นค่ายอื่น  วันที่25/4/66เลยโทรหาcall centerเพื่อถามว่าอินเตอร์เน็ตบ้านครบสัญญาเดือนไหน อยากจะยกเลิกเพราะใช้งานไม่ได้บ่อยมาก ทางพนักงานแจ้งมาว่าหมดสัญญา12 รึ 22/5/66 แต่พนักงานแนะนำว่าจะให้ส่วนลดมาเพื่อให้เราใช้งานต่อไม่ต้องยกเลิก!!เราก็ตกลงรับส่วนลด บ่ายวันที่26ช่างมาแก้ไขให้ใช้งานได้... พอวันที่27/4/66 เน็ตบ้านมีปัญหาอิก...โทรแจ้งcall centerใหม่...ได้คำตอบว่าโครงข่ายมีปัญหากำลังแก้ไขจะแล้วเสร็จ 2นาฬิกา30นาทีวันที่28/4/66 โอเค..นอน..เช้า9-10โมง เน็ตยังใช้ไม่ได้กะเลยโทรถามอีกที...ได้คำตอบมาว่าขยายเวลาแก้ไขเป็น11โมงครึ่งวันที่28 รอจนบ่าย3ยังใช้ไม่ได้ กะเลยโทรไปถามอีก...พนักงานแจ้งว่าจะให้ช่างติดต่อมา...จน6โมงเย็น...พนักงานบอกว่าขอคิวเสริมให้มาแก้ไขให้วันที่29 จะให้ช่างติดต่อมา...เรากะถามย้ำไปว่า ..จะแก้ไขให้เราเสร็จวันที่29ใช่มั้ย คำตอบคือขอคิวเสริมช่างให้แล้วค่ะจะเข้ามาจีดการให้เสร็จภายใน29 โอเค...รอ!!!29/4/66 ช่างทรูโทมาค่ะ...แจ้งว่าจะเข้ามาจัดการให้วันที่30/4/66 เวลา10:00น.เรากะเลยบอกกับช่างว่าพนักงานแจ้งไว้ว่าจะแก้ไขให้เสร็จภายในวันนี้  คำตอบคือไม่สามารถมาทำให้ได้ นัดใหม่เป็นวันที่30/4/66เวลา10:00น.😡😡😡😡ด้วยความโมโห...เลยโทรไปขอยกเลิก...แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่าหมดสัญญาเดือนหน้าแล้วยกเลิกได้เลย#ไม่ใช้แล้ว!!!จะเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น...เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า"ไม่ได้หมดสัญญาเดือนหน้า..แต่!!!หมดเดือนเมษาปี67เพราะ...มีสัญญากล้องวงจรปิดพ่วงอยู่ด้วย!!!🤬🤬🤬🤬🤬คือ...ทำไมไม่บอกตั้งแต่ที่โทรถามวันหมดสัญญาครั้งแรก...วันนั่นที่ถามทำไมบอกว่าหมดเดือนหน้า แล้วนี่ก็ไม่รุ้ว่าตัวกล้องมีสัญญาผูกกับเน็ตบ้าน..เพราะตอนโทรมาแนะนำ..บอกว่าเป็นสิทธิพิเศษ รับกล้องมาลองใช้ จ่ายรายเดือนๆละ99บาทต่อ1ตัว 
และถ้าจำไม่ผิดไม่ได้บอกเราว่ามีสัญญามาผูกกับเน็ตบ้านด้วย สรุปคือถ้าจะยกเลิกคือต้องเสียค่าปรับ!!!!! เอ้า...รอต่ออิกวัน...พอเช้าวันที่30 มีsmsยืนยันนัดช่าง...ว่าช่างจะเข้ามา10โมง...นั่งรอเลยจ้ะ...พอดีช่วง10โมงมีฝนตก...เราก็คิดว่าฝนแล้งช่างน่าจะเข้ามา...เที่ยงละ..ฝนกะแล้งไปนานละ..กะยังไม่มีคัยติดต่อมา...เรากะเลยโทรหาcall centerอีก!!!!!คำตอบคือ..#ช่างแจ้งว่าติดต่อเราไม่ได้...hallo...ไม่มีโทรเข้ามาสักสายจ้า...เราก็บอกเค้าไปว่าไม่มีคัยโทมานะทั้ง2เบอร์ พนักงานกะเลยบอกเราว่าจเตามช่างให้ว่าจะเอายังงัย...และกะโทมาบอกเราตอนบ่าย2กว่าว่าจะขอคิวเสริมให้ ให้ช่างเข้ามาทำช่วงบ่ายวันนี้!!!!!! 17:15 น.มีsmsเข้ามาแจ้งว่า "ช่างทรูไม่สามารถติดต่อท่านได้จึงไม่สามารถเข้ามาตรวจสอบแก้ไข ให้ท่านโทรเบอร์020-××××××××เพื่อยืนยันนัดใหม่!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬พอโทรไป..รอหลายนาทีกะยังไม่ได้คุย!!!จนต้องโทรเข้าcall centerอิก!!!คำตอบเหมือนเดิม...ช่างบอกติดต่อไม่ได้ กะเลยไม่ได้เข้ามาทำ...นัดที่ช่างจะเข้าได้แน่ๆคือวันที่2 /5/66😶ไม่งั้นกะต้องขอคิวเสริมให้เข้ามาวันพุ่งนี้...คือ..พูดไม่ออก บอกไม่ถูก คืออะไร เราต้องทำยังไง รอได้อย่างเดียว รอทุกวัน จะยกเลิกกะยกเลิกไม่ได้ จะใช้กะใช้ไม่ได้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่