พอดีผมจองตั๋วกับแอร์เอเชียไป ต่อมาเที่ยวบินมีการยกเลิกโดยแอร์เอเชียเอง ผมจึงติดต่อขอคืนเงินทั้งหมด

แต่สิ่งที่ได้รับการตอบกลับคือ แอร์เอเชียจะคืนเงินให้ผมโดยหักค่าธรรมเนียมการจอง 120 บาท นั่นคือผมจะเสียเงิน 120 บาทไปฟรีๆ ซึ่งที่จริงเงินมันไม่ได้เยอะ แต่ผมรู้สึกว่าไม่ยุติธรรมกับผม ทั้งที่การยกเลิกเที่ยวบิน เป็นความขัดข้องของแอร์เอเชียฝ่ายเดียว ไม่เกี่ยวกับผมเลย ทำไมถึงมาหักเงินผม ไม่เข้าใจ

แบบนี้ผมสามารถร้องเรียนกับใครได้บ้างคับ