วันนี้อยากบอกทุกคนว่าดีใจมากกก ที่ได้เงินค่าตั๋วจากการบินไทยคืนซะที หลังจากที่รอแบบลมแล้งๆ มาเกือบ 5 ปี

เหตุการณ์เริ่มต้นเมื่อต้นปี 2020 ที่เราอยากเอาหลานมาเที่ยวต่างประเทศ
เราซื้อตั๋ว ช่วงต้น ม.ค.  กำหนดเดินทางวันที่ 3 เมษา
แต่พอช่วงปลาย มีนา การบินไทยก็ประกาศยกเลิกเที่ยวบินจากยุโรปชั่วคราวเนื่องจากโควิด
ก็เลยติดต่อสายการบินเพื่อเลื่อนการเดินทางออกไปเป็นสิงหาคมในปีเดียวกันแทน

หลังจากนั้นสถานการณ์โควิดเลวร้ายลงเรื่อยๆ  และขยายวงกว้างออกไปเยอะมาก
สุดท้ายแล้วก็เลยไม่ได้เดินทาง ตั๋ว 3 ใบที่มีก็กลายร่างเป็น Travel voucher แทน
(การบินไทย 2  นอร์วีเจี้ยน 1)

ไม่นานหลังจากนั้นก็มีเมล์จากการบินไทยเรื่องการฟื้นฟูกิจการ บลาๆ ส่งมาให้อ่าน
แล้วเรื่องก็เงียบหายไปจนถึงเดือน ธ.ค. 2021 ก็ได้รับเมล์ว่าสามารถใช้บัตรกำนัลเดินทาง เพื่อจองหรือจ่ายค่าตั๋วออนไลน์ได้
เราก็ไม่ได้ทำอะไรเพราะไม่แน่ใจสถานการณ์ จะบินไปไหนล่ะ คนยังกลัวกันอยู่เลย

แล้วในเดือน มิ.ย. 2022 ก็ได้รับเมล์อีกครั้งให้ยื่นขอเงินคืนได้ โดยไปติดต่อด้วยตัวเองหรือทำทางออนไลน์ก็ได้
ก็เลยคิดว่าถึงเวลาที่จะใช้บัตรกำนัลเดินทางที่มีอยู่ซะที เลยให้หลานไปขอวีซ่าอีกรอบ
เมื่อได้วีซ่าก็จองตั๋ว  ปรากฎว่าใช้ voucher จองตั๋วสำเร็จแค่ใบเดียว
อีกใบจองได้ ได้เมล์ยืนยัน แต่ไม่ได้ตั๋ว
พยายามติดต่อการบินไทยยังไงก็ไม่ได้ผล  ส่งเมล์ไป ไม่ตอบ  โทรไป ใครก็ไม่รู้รับสาย พูดภาษาอังกฤษสำเนียงแขก คุยไม่รู้เรื่อง
ก็ได้แต่ทำใจ  เราอยู่ต่างประเทศ ทำอะไรมากไปกว่านี้ไม่ได้

คิดบวกๆๆ ยังดี ยังได้ใช้ตั๋วหนึ่งใบในส่วนของหลาน
ตอนที่ซื้อตอนแรกราคาตั๋วไป-กลับอยู่ที่ 37,250 บาท
ผ่านไป 2 ปี ตั๋วไป-กลับ กรุงเทพ-สวีเดนชั้น Economi ตกอยู่ที่ 80,345 บาท ต้องควักกระเป๋าเพิ่มรัวๆ เลย

ส่วนอีกใบที่เป็นตั๋วขากลับใบเดียวของอิฉันเองจ่ายไป 22,720 บาท
อันนี้ตีเป็น 0 ไปแล้วตอนนั้นเพราะติดต่อการบินไทยไม่ได้เลย

เดือน ก.ค. 2022 หลานก็ได้มาเที่ยวสวีเดนตามที่ได้สัญญากับเขาไว้
แล้วเราก็ลืมและเลิกหวังเรื่องตั๋วใบที่เหลือไปเลย
ภาษาอีสานก็เรียกว่า "โสถิ่ม"

แล้วจู่ๆ ก็ได้เมล์จากการบินไทยแจ้งว่าให้ติดต่อขอรับค่าตั๋วคืนได้ เมื่อวันที่ 18 พ.ย. 2024
ซึ่งเมล์ครั้งนี้ระบุไว้ชัดเจนเลยว่า voucher ใบไหนที่สามารถขอรีฟันด์ได้
ต่างจากครั้งก่อนๆ ที่แค่แจ้งว่าให้ขอคืนๆ แต่ไม่บอกรายละเอียดอะไรเพิ่มอีก

ก็เลยเมล์ไปถามการบินไทยว่าจะต้องทำยังไง กรณีเจ้าตัวอยู่ต่างประเทศ
เขาบอกว่ามอบอำนาจให้คนที่ไทยไปทำแทนได้ โดยแนบสำเนาบัตร ปปช. พร้อมลายเซ็นยืนยันไป
กลับมาค้นดูบัตรตัวเอง หมดอายุไปเป็นปีแล้ว หนังสือเดินทางก็หมดอายุด้วย
อยากเขกหัวตัวเองมากกกก

ระยะเวลาในการขอเงินคืนคือระหว่าง 25 พฤศจิกายน - 11 ธันวาคม 2567
ติดต่อทำบัตร ปชช. กับสถานทูตไทยคงเสร็จไม่ทัน
เลยลองเข้าเว็บการบินไทยดู และลองใส่หมายเลข voucher เพื่อขอเงินคืน
ระบบค้นหมายเลขเจอด้วย มหัศจรรย์แท้  ดีใจมาก

ก่อนหน้านั้นที่เขาแจ้งให้ขอ พยายามเป็นสิบๆ รอบก็ทำไม่ได้
ใส่หมายเลขไปทีไร ระบบก็บอกหา voucher หรือหมายเลขบัตรโดยสารนี้ไม่เจอ

คราวนี้ทำได้ราบรื่นมาก และได้เมล์ตอบรับจากการบินไทยว่าได้รับเรื่องไว้แล้ว
จะจ่ายเงินให้ภายใน 90 วัน
โดยเราแจ้งหมายเลขบัญชีของสวีเดน และแนบสำเนาหนังสือเดินทางสวีเดนไปด้วย

วันที่ 17 ธ.ค 2024 มีเงินโอนเข้าจากการบินไทย
อัตราแลกเปลี่ยนก็อยู่ราว 3 บาท ต่อ 1 SEK
ก็ถือว่าไม่ขาดทุนแหละ (ค่าตั๋ว 22,720 บาท)


จบมหากาพย์การขอคืนค่าบัตรโดยสารจากการบินไทยโดยสมบูรณ์



ส่วนตั๋วขาไปไทยที่ซื้อจากนอร์วีเจี้ยน  อันนี้คือหายสาบสูญไปเลย
ตอนที่สายการบินยกเลิกเที่ยวบิน เขาคืนเป็นแต้มให้ แล้วไม่ได้ใช้แต้มภายใน 3 ปี
นอร์วีเจี้ยนเลิกบินไปไทยแล้วก็เลยไม่รู้จะใช้แต้มซื้อตั๋วไปไหนได้
ล็อกอินเข้าไปดูเมื่อคืนขึ้น 0 ตัวเบ้อเริ่ม
และเนื่องจากตั๋วเป็นแบบชั้นประหยัดที่มีเงื่อนไขว่าคืนเงินไม่ได้ ก็คงทำอะไรไม่ได้แล้ว
เสียค่าโง่ไป 6,000 บาทเต็มๆ