Shopee เทคนิค ติดต่อยังงัยใครรู้บ้างค่ะ\

พอดีเป็นร้านค้าขายของอยู่ใน shopee ค่ะ 

แต่เด่วนี้ shopee มีการปรับเปลี่ยนหลายอย่าง 

จนทำให้รายการสินค้าที่เราใส่ ถูกเปลี่ยนแปลง 

เช่น

1. ระบบเปลี่ยนการจัดส่งจาก 2 วัน เป็น 7 วันให้ร้านค้า

2. ระบบเปลี่ยนแปลง การจัดส่งขนส่งให้เองทั้งๆที่ร้านค้ามีการเลือกไว้แล้ว มีการเพิ่ม ลดเอง

3. ระบบมีการเปิด ปิด การแสดงสินค้า โดยไม่แจ้งให้ร้านค้ารับรู้

เราเคยสอบถามไปทางเจ้าหน้าที่หลายสิบครั้ง

เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่า ทางร้านเป็นคนปรับแก้ไขเองทั้งหมด 

ซึ่งเราต้องยอมรับว่าเราปรับแก้เองบ้างหลังจากที่รับรู้ว่าสินค้าโดนเปลี่ยนแปลง 

แต่สินค้าร้านเรามันเยอะ จนตามแก้ไม่ไหวเลยเลยถามความรับผิดชอบจากเจ้าหน้าที่ 

ตอบอีเมล์ไปมา เรามีการโมโหเจ้าหน้าที่ หลายครั้ง เพราะคำตอบที่ได้รับคือเจ้าหน้าที่โยนมาให้เราเป็นคนทำ

เราเคยโทรไปหาเจ้าที่ Call Center เจ้าหน้าที่ฝ่ายนี้ เป็นด่านหน้าที่ไม่ทำอะไรเลยรับมาเพื่อประสานงาน ไม่รู้ แก้ไม่ได้

ต้องขออภัย บลา บลา บลา จนรู้สึกว่า ความรับผิดชอบมันอยู่ตรงไหน เวลาหักเงิน ก็หักร้านค้า และตอนนี้เราเดือดร้อน

แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนที่เราสามารถติดต่อเพื่อแก้ปัญหานี้ได้เลย

ใครเคยเป็นเคสแบบเราบ้างคะ

และเคสแบบนี้เราควรแก้ไขยังงัย 

#SHOPEE