เราได้กดสั่งซื้อหมอน นวดไฟฟ้า Xiaomi คำสั่งซื้อ 210621VEFKTDBM ราคา 1399 และใช้  coins ลด 350 เหลือ 1049 บาท ณ วันที่ 21 มิถุนายน 2564 จากร้าน a97pkjshx3 ใน Shopee ระบบ App Shopee ขึ้นว่าร้านยอมรับการชำระปลายทางแล้ว
จู่ๆ วันนี้ 24 มิถุนายน 2564 Kerry โทรมาแจ้ง บอกมีการเก็บเงินปลายทาง 1,049 บาท เราจึงโอนจ่ายทันที พอแกะสินค้ามันที  ปรากฏว่าไม่ใช่หมอนนวดไฟฟ้าแต่เป็นหมอนพิงธรรมดา ไม่เป็นไปตามโฆษณา พอเช็คระบบ Shopee ยังคงค้างอยู่ในหน้าการจัดส่ง แต่!!! สินค้ามาถึงและให้เราชำระปลายทาง เราไม่สามารถติดต่อร้านค้าได้ เพราะพอจะกดเข้าไปมันขึ้น ร้านค้าถูกระงีบหรือลบ ได้วิ่งเต้นติดต่อ Kerry และ Shopee อยากทราบว่าแบบนี้เราโดนหลอกใช่ไหม?

ในฐานะ Shopee เป็นตัวกลางซื้อขาย และทำให้เราต้องเสียเงิน จะออกมารับผิดชอบคืนเงินเราอย่างไร ?

สินค้าที่ได้มาไม่ตรงตามที่โฆษณา
ไม่สามารถตามในระบบได้
ร้านค้าปิดตัวเองไป ระงับไป
แบบนี้จะต้องทำไง? เข้าค่ายหลอกลวงผู้บริโภคชัดๆ

เราจะไม่ยอม หากเราไม่ได้รับความเป็นธรรม ในฐานะที่ Shopee เป็นต้นเหตุให้เกิดการซื้อ - ขายขึ้น

รบกวนผู้เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่ประสานเรื่องนี้ให้ เราอยากรู้ว่ามีใครเคยเจอเคสแบบเราบ้าง? เราจะมาอัพเดทและเอาเรื่องให้ถึงที่สุดเพื่อสิทธิของผู้บริโภค