สวัสดีค่ะ อยากมาขอคำแนะนำค่ะ เราได้ซื้อเคสมือถือจากร้านในแอพ Shopee จากร้านค้า ตปท. แต่พอมาถึง จ่ายเงินเรียบร้อย (ตอนรับของเราไม่ได้อยู่บ้านนะคะ เลยไม่ได้แกะเช็คสินค้าก่อนรับ)  พอเราถึงบ้าน ได้ทำการแกะสินค้า ปรากฏว่า ของที่สั่ง ได้ชิ้นส่วนมาไม่ครบค่ะ ทำให้ใช้งานไม่ได้ เราจะขอเงินคืน เรากดขอเงินคืนโดยทางshopee เสนอเองว่า คืนเงินโดยไม่ต้องคืนสินค้า เราก็กดขอคืนไปปกติ แต่พอข้ามวัน สถานะการขอเงินคืน มันยังอยู่ที่ กำลังตรวจสอบคำขอเงินคืน พอผ่านไป1คืน ก็ยังขึ้นสถานะเดิม (ปกติถ้าเรากดขอเงินคืนจากร้าน ตปท. จะได้เงินคืนภายใน1-2ชม.) เมื่อเช้านี้เราได้ทักไปหาร้าน ว่าชิ้นส่วนไม่ครบ ขอเงินคืน ร้านไม่อ่าน พออีกสักพักเราทักไปอีก สรุปว่า ร้านค้าได้บล็อกเรา เราจะทำยังไงได้บ้างคะ เงินแค่100กว่าบาทก็จริง แต่รู้สึกเสียดาย และหมั่นไส้ร้านนี้มาก กดรายงานร้านค้าไป ก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้า อยากจะคุยกับเจ้าหน้าที่shopeeตัวเป็นๆก็เจอแต่บอท อยากได้เงินคืนมากค่ะตอนนี้