อยากตั้งกระทู้เตือน

เราซื้อตั๋วรถบัสจากสนามบินtaoyuan ไป luodong ผ่านแอป klook ช่วงปลายปีที่แล้ว
เพราะเห็นมีโปรอยู่
โดยเราเดินทางจริงวันที่ 24 มค.

ปัญหาคือ พอเราไป พนักงานสแกน voucher แล้วบอกว่าไม่ได้
(เราไปสองคนกับแม่ ของแม่ใช้ไม่ได้ ของเราใช้ได้)
ซึ่ง ณ ตอนนั้น เราอยากรีบไป ไม่อยากให้ช้า
เลยได้แค่ถ่ายรูปจากหน้าจอที่พนักงานใช้สแกน (มีคนบอกทีหลังว่า มันแปลว่า voucherถูกใช้แล้ว) ไว้
แล้วยอมจ่ายตั๋วใหม่เลย 1 ใบ

หลังจากนั้น เราก็ส่งเมลล์ไปแจ้งทาง klook
ส่งรายละเอียด และรูปไป ถามว่าโดนแลกไปตอนไหน
ทาง klook บอกเวลาที่ถูกแลกคือ เวลาที่เราถ่ายรูปหน้าจอที่ใช้สแกนมาเฉยเลย
(ทั้งๆที่ ความจริง เราส่งให้เขาสแกนสองรอบ รอบแรกก็ขึ้นแล้วว่าไม่ได้ รอบสองคือเราขอเขาถ่ายรูป)

ตอนนี้เรากำลังรอว่าทาง klook จะว่ายังไง
เพราะเราบอกไปเลยว่า เราไปสองคน ของเราได้แต่ของแม่ไม่ได้
โดยแนบรูปที่เป็นตั๋วที่ออกว่า จ่ายผ่าน klook กับจ่ายเงินสดไปให้ด้วย

เคยลองถามคนอื่น
ปรากฏว่ามีคนโดนคล้ายๆเรา คือยังไม่ได้ใช้ voucher แต่โดนบอกว่าใช้ไปแล้ว หลายคนเหมือนกัน
ก็ถือว่าเป็นความเสี่ยงอย่างนึงค่ะ
ลองพิจารณากันดูนะคะ
แต่เราขอห่างงงงงงงง ห่างกับ klook ก่อนดีกว่า